Storytelling para os comerciantes de conteúdo

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A maioria dos grandes comerciantes de conteúdo sabem que contar histórias é a sua arma secreta. Agora que a web ajuda a compartilhar histórias todos, você precisa criar histórias de marca que outros podem dizer para você. Uma grande história pode capturar a atenção do seu cliente como nenhum outro recurso ou pacote de benefícios lata.

As pessoas são hard-wired para histórias de amor, mas por que isso acontece? Um breve olhar sobre a neurociência tem a resposta. Mais que foi aprendido sobre o cérebro nos últimos dez anos do que os cem anos antes disso. As pessoas são capazes de analisar o que acontece com os produtos químicos no nosso cérebro como eles respondem a diferentes estímulos.

O cérebro tem três principais “peças”: (1) o neocórtex, onde o pensamento, imaginação e acontecer- (2) o cérebro límbico, onde as pessoas reter memórias, experiência emoções e juízos de valor forma de resolução de problemas (consciente ou inconscientemente) , entre outras coisas: e (3) o “lagarto” cérebro reptiliano ou, que controla funções físicas automáticas e sinaliza a resposta “luta ou fuga”, na tentativa de mantê-lo seguro.

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Considere o seguinte: O cérebro de lagarto responde quando o cliente percebe uma ameaça. Mesmo que a ameaça não é um rebanho de animais em debandada, como pode ter sido no dia dos nossos antepassados, os clientes podem ainda perceber um tipo de perigo. Neste caso, poderia ser um preço elevado ou um assalto em seu tempo. Eles precisam decidir se quer ficar ou recuar. Como um comerciante de conteúdo, seu trabalho é para mitigar esse medo o tempo suficiente para obter o seu cliente interessado em sua marca. Então, como histórias fazer isso?

Em seu artigo na Harvard Business Review, “Por que seu cérebro ama boa Storytelling” (ver figura abaixo), neurocientista Paul J. Zak fala sobre o efeito da oxitocina química cerebral. Ele a chama de “que é seguro se aproximar dos outros” sinal do cérebro que gera empatia e cooperação. No laboratório, Zak descobriu que histórias impulsionado caracteres produzir este efeito.

Outro estudo por Zak é relatado em PsyBlog de Jeremy Dean, mostrado na figura a seguir. O blog cita Zak como dizendo que “os resultados mostram porque cachorros e bebês são em comerciais de papel higiênico. Esta pesquisa sugere que os anunciantes usar imagens que causam o nosso cérebro a liberar ocitocina para construir a confiança em um produto ou marca e, portanto, aumentar as vendas “.

O cérebro de lagarto é acalmado por histórias que ajudam a construir a confiança. Tais histórias na verdade causar uma reacção química. Cada comerciante conteúdo sabe que a confiança é a chave para construir um relacionamento com o cliente duradoura. O roteirista e professor Robert McKee diz que para a comunicação empresarial, é preciso “unir uma idéia com uma emoção.” Então, quando você vê longos, artigos chatos sobre um produto, você sabe que eles estão errando o alvo.

Então, quais são algumas chaves para ajudar a reconhecer boas histórias de negócios? Elas incluem as seguintes características. Eles deviam:

• Seja simples e direto: Alguma vez você já parou de ler um romance, porque a ação foi irremediavelmente confuso? Você provavelmente decidiu que você não quer desperdiçar seu tempo tentando acompanhar o enredo. As pessoas têm ainda menos paciência para uma história de negócios - eles precisam de um enredo simples. Isso não significa que a história não pode ser complexo, mas se você confundir a sua perspectiva, você perdeu ele.

• Evocar emoções: Atenção é afetado pela nossa química do cérebro. Se você não fornecer algum suspense, mistério, ou conflito, você não tem história.

• Use recursos visuais: histórias da Web deve ter recursos visuais para apoiá-los. Uma abundância de fontes livres, em linha de materiais visuais estão disponíveis. Muitos estudos de mídia social mostram que o conteúdo com visuais são compreendidos e compartilhados em uma taxa muito mais elevada do que o conteúdo sem recursos visuais. Imagery afeta fortemente o seu cérebro límbico. Além disso, embora algumas pessoas são muito mais visualmente inclinados do que outros, e não apenas em palavras, mas por imagens, bem como, você precisa mostrar e contar.

• Ligue diretamente para o cliente: Os clientes estão buscando conselhos quando eles aprendem sobre os seus produtos. Eles querem saber se seus produtos são um bom ajuste para eles. Contando histórias sobre como é grande a empresa é não criar a conexão emocional. A ligação vem quando você dizer aos clientes o quão grande eles pode estar usando seu produto.

  O ponto é realmente muito simples. Os clientes são movidos para gastar dinheiro em seu produto quando eles acreditam que ele vai fazê-los sentir melhor, mais bonito, ou melhor, aos olhos dos que os rodeiam. Pense sobre esse fato quando você escreve o seu conteúdo.

• Ter um começo, meio e fim: Como acontece com qualquer boa história, você precisa ter os três componentes da história. Deixar algo de fora e você tem alguns detalhes, mas não uma história coesa.

• Seja autêntico: Autenticidade é fundamental para contar histórias de negócios. Contar uma história falsa é um anátema para tudo que sabe sobre envolver os clientes e construir relacionamentos. Você não pode ganhar. Além disso, a geração do milênio são particularmente cativado por histórias sobre os valores da empresa e dar. Se você mentir, você está perdido.