Como ser um treinador de sucesso pessoal
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Construir e manter clientes, é a chave para o sucesso do seu negócio de formação pessoal. Estas directivas irão ajudá-lo a estabelecer-se profissionalmente, e construir seus relacionamentos do cliente como um personal trainer.
Seja um profissional. Certifique-se de vestir profissionalmente (a camisa pólo e calças limpas funcionam bem), sempre aparecer na hora certa, e manter arquivos precisos.
Não tenha medo de “fogo” de um cliente. Se o cliente tornou-se cada vez mais incompatível, se você se encontra terminando os treinos precoce ou se o cliente começou a reclamar muito, o melhor curso de ação pode ser deixá-la ir. Diga a ela que você sente que instrutor X pode oferecer-lhe mais do que você pode.
Espaço para fora da competição. Seus concorrentes são os treinadores pessoais e empresas de treinamento pessoal em sua área que. A melhor maneira de “conheça o seu inimigo” é a “loja” deles. Chame como um potencial cliente e perguntar sobre os seus serviços, o quanto eles cobram, se os seus formadores são certificados, horas, se eles viajam para casa ou no escritório do cliente, e assim por diante. Não só você vai obter a informação que você precisa para competir no mercado, você pode pegar uma idéia ou duas para si mesmo.
Fornecer soluções pessoais. Seus clientes nem todos se encaixam em um molde, e seus programas e soluções para eles não deve, tampouco. Faça perguntas para saber mais sobre situação única do cliente e adequar a sua resposta para ajustá-lo.
Planejar um passo de cada vez. Quebrar tarefas em etapas manejáveis. Por exemplo, se o seu cliente nunca foi em uma escada rolante, não basta colocá-lo em um e aperte o botão On. Diga-lhe como começar na esteira, como ligá-lo, como a pisar o piso, como ajustar a intensidade, e como desligá-lo.
Alterar o programa. Nós, seres humanos se cansar fazendo a mesma coisa todos os dias. Mantenha seu cliente motivado por vezes aumentando a intensidade e mudando os exercícios.
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Fornecer reforço positivo. Incentivar e motivar seus clientes para mantê-los voltar. Diga ao seu cliente como seu desempenho se compara ao seu desempenho passado (se é melhor, que é), cumprimentá-la, incluir notas positivas sobre seu desempenho em seu log de treino, e enviar-lhe um cartão ocasional e-mail ou saudação a deixá-la saber que você `re orgulhoso dela.
Respeite a privacidade dos seus clientes. Não diga a outros clientes, formadores, ou qualquer outra pessoa sobre a casa de um cliente, a vida pessoal, ou programa de treinamento.
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Acompanhamento. Seguindo-se com os clientes os responsabiliza e dá-lhes pequenos impulsos motivacionais para arrancar. É simples - basta verificar em uma ou duas vezes (via telefone ou e-mail) quando o cliente está entre as sessões.
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Mantenha contato com antigos clientes. Permanecer em contato com seus ex-clientes é uma boa prática de negócios. Se você tiver clientes que se mudaram em, atirar-lhes uma chamada ocasional telefone, carta ou e-mail para tocar na base e verifique se eles estão no caminho certo. Você nunca sabe - eles podem decidir voltar para você!