Como definir metas claras de eficiência de negócios
O primeiro passo para abordar a eficiência do negócio é para ter uma idéia das questões que deseja abordar, e então você tem que indicar que tipo de melhoria que você está procurando.
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Não só uma meta fornecer o contexto para determinar um plano de acção - os passos para economizar US $ 1.000 são frequentemente muito diferentes dos passos para economizar US $ 100.000 - mas é também o só maneira você pode saber quando você terminar um projeto e se esse projeto foi um sucesso.
Embora o processo para atingir metas podem variar, cada metodologia de melhoria de eficiência do Lean para Six Sigma incorpora o mesmo foco no estabelecimento de metas que são facilmente compreendidos por toda a organização.
Definir metas de eficiência claros
O melhor é um objectivo que um estranho objetivo pode entender imediatamente e, mais importante, avaliar. Mesmo que ela não tem nenhum fundo no assunto, este estranho deve ser capaz de dizer claramente se o objetivo foi alcançado depois de ouvir o objetivo e rever os pontos de dados associados.
ideais vagos ou quentes e macio, como “criar um ambiente de trabalho divertido” são bons declarações de missão ou diretrizes da empresa, mas para fazer objetivos ruins porque não há nenhuma medida objetiva associada.
Se você quiser medir diversão no local de trabalho, você tem que vir acima com seu próprio sistema métrico (Escala de Moh de diversão, talvez?) Com pontos de dados posso medir, como os índices de satisfação dos empregados em uma pesquisa, o número de eventos sociais realizados em um mês, o número de participantes em eventos sociais opcionais (assumindo que a participação em um evento opcional indica funcionários estão se divertindo), ou pedaços de flare.
Como você definir suas metas, certifique-se que você está consultando representantes funcionais que podem falar para a viabilidade de seus objetivos. Por exemplo, você não gostaria de definir uma meta para fazer a carga site da empresa na metade do tempo sem falar com alguém conhecedor de TI.
Você pode e deve também explorar recursos externos para habilitação de viabilidade do seu objetivo - talvez suporte de TI interna não tem conhecimento de certas tecnologias que aumentam a velocidade que um consultor especializado em melhorias site podem compartilhar.
Tipos de metas de eficiência
Metas são multidimensionais, e uma variedade de objetivos garante que você está mantendo um olho no retrato grande e que um único ponto de falha não necessariamente impedi-lo de ter sucesso em várias outras arenas.
Sua equipe pode definir metas relativas às finanças, o sentimento (funcionário ou cliente - ou mesmo fornecedor), produto ou serviço de qualidade, velocidade de produção ou de tempos de resposta, funcionário ou cliente retenção, ganho de conhecimento e transferência, segurança, ou qualquer outra métrica relevante para a sua organização.
Estratégias para a escolha de projetos de eficiência
Você precisa definir metas antes seleccionar projectos específicos, porque um projeto está em grande parte definido por aquilo que é suposto fazer. Você também pode precisar de vários projetos para atingir um conjunto de metas, ou muitas vezes vários projetos para alcançar um único objetivo.
Não há one-size-fits-all maneira de escolher qual projeto atacar primeiro. As estratégias incluem escolhendo aqueles que economizar mais dinheiro, é mais fácil ou mais rápido para completar, resolver um problema irritante que agrava empregados, ou são os mais difíceis de realizar (com a ideia de que recebendo o material duro fora do caminho pode fornecer séria diante impulso para todo o trabalho subsequente).
Você não precisa para enfrentar cada gol de uma só vez. A selecção de projectos funciona como um processo objetivo priorização. Metas que não serão abordados desta vez se apresentou até que você tenha os recursos para assumir projetos adicionais.