Como definir seis especificações sigma

Video: Six Sigma Black Belt Fase Definir

As especificações são um elemento importante na abordagem Seis Sigma. Antes de 1800, todos os produtos foram fabricados um de cada vez por artesãos. Um armeiro, por exemplo, se forma uma única cano de uma arma e depois habilmente esculpir um único estoque de madeira para corresponder às dimensões do tambor. As peças se encaixam porque o artesão ajustado cada parte para coincidir com o outro.

A revolução foi acesa quando os especialistas começaram a criar separadamente cada um dos componentes de um produto. Porque os especialistas cada uma focada em uma área menor, tornaram-se mais experiente e eficiente em produzir essa peça.

Foi neste ambiente de revolução econômica que as especificações nasceram. Obtendo barris de Billy Bob para caber em stocks de madeira de Cletus necessária alguma coordenação formal. Especificações disse aos especialistas o tamanho ou forma de fazer as suas partes. Dessa forma, quando todas as partes separadas estavam reunidos, eles ainda se encaixam.

Quais são as especificações?

UMA especificação é o valor de separação aceitável do desempenho inaceitável. Você provavelmente considere gastar mais de US $ 200 por mês em ingressos de cinema inaceitáveis ​​para o seu orçamento pessoal. Mas o que cerca de US $ 100? $ 50? Em que valor do dólar é gasto bilhete de cinema aceitável ou inaceitável? Essa é a sua especificação. Esta definição é válida para todos os processos ou medidas de desempenho característicos.

Video: Setup A Sigma BC 1009 Cycle Computer

Você pode encontrar vários tipos diferentes de especificações:

• limite de especificação (SL): Qualquer valor que designa aceitável de desempenho inaceitável.

• especificação unilateral: Um limite de especificação que designa apenas um único ponto de transição a partir aceitável para o desempenho inaceitável. Por exemplo, se você se importa apenas que a prestação característica ou processo não exceda um determinado valor superior, que é uma especificação unilateral.

• especificação em frente e verso: Um par de limites de especificação, criando um intervalo de desempenho aceitável entre os dois limites.

• limite de especificação superior (USL): Um valor que designa um limite superior acima do qual o processo ou característica de desempenho é inaceitável.

• limite de especificação inferior (LSL): Um valor que designa um limite inferior abaixo do qual o processo ou característica de desempenho é inaceitável.

• Alvo (T ): O único valor designado você deseja que o processo ou característica para se apresentar no. (Um alvo especificação é um ideal. Variação impede que o processo de bater ou característica exactamente o alvo de cada vez).

  

Se configurado corretamente, as especificações representam o intervalo de valores em que uma característica ainda é aceitável para o cliente. Muitas vezes, os clientes não estão diretamente envolvidos na sua Work- você nunca interagir diretamente com eles ou vê-los. Mas especificação de uma característica está sempre disponível para você! Desta forma, as especificações são disse para representar o voz do cliente (VOC, abreviado).

Como criar especificações realistas

Você nunca deve criar especificações de forma arbitrária. A menos que eles realmente representam os valores que separam o bom do mau desempenho, especificações tornar-se um obstáculo ao progresso. Se você definir uma especificação muito vagamente, seu cliente vai estar insatisfeito ou preocupado com o desempenho de que você fornece, mesmo que ele atende a especificação. Se uma especificação é definida com muita força, você gasta mais recursos do que deveria.

Imagine uma especificação que requer uma pizza entregue a estar entre 120,4 graus Fahrenheit e 120,6 graus Fahrenheit quando chega à porta do cliente. Para ser dentro deste intervalo de temperatura exigido, a empresa de pizza teria que tomar algumas ações bastante complicado e caro. Talvez eles teriam que usar o espaço em idade caixas de cerâmica de pizza feitas de telhas do ônibus espacial. Reunião que a especificação levaria muito trabalho e despesa.

Mas os clientes realmente necessitam desta medida de controle sobre a temperatura de suas pizzas? Provavelmente não. Uma especificação menos problemático, e uma apenas como satisfatório para o cliente, pode ser 115 graus Fahrenheit e 125 graus Fahrenheit.

Six Sigma utiliza a-correr mente sigla, RUMBA, para ajudar a avaliar a adequação de qualquer especificação:

• Razoável: É a especificação baseada numa avaliação realista das necessidades reais do cliente? Será que a especificação se relacionam diretamente com o desempenho da característica?

• Compreensível: É a especificação claramente estabelecidos e definidos de modo que ninguém pode interpretar mal isso?

• Mensurável: você pode medir o desempenho da característica contra a especificação? Se não, um monte de debate seguirá entre você e seu cliente sobre se a especificação foi atendida.

• crível: você comprou para a definição de especificação? você e seus colegas do colega de trabalho pode se esforçar para atender a especificação?

• Atingível ou realizáveis: Pode o nível e alcance da especificação ser alcançado?

Você precisa rever cada especificação para se certificar de que ele passa no teste RUMBA. Se fica aquém de qualquer uma das categorias a rumba, a começar a desenvolver um plano para trazer a especificação desonestos volta para controle.

Muitas vezes, um projeto de melhoria é acelerado ou resolvido através de uma simples revisão RUMBA e ajuste dos envolvidos Especificações- o desempenho da característica ou processo que nunca tem que ser mudado! Sempre rever a adequação das especificações no início de seu projeto Seis Sigma.