Como gerentes de operações pode se concentrar em qualidade para alcançar uma empresa enxuta

A qualidade é um dos pilares de qualquer organização enxuta. Má qualidade contribui significativamente para o lixo que as empresas magras se esforçar para eliminar. Nas organizações magras, a qualidade é responsabilidade de todos. linha trabalhadores são treinados para detectar má qualidade, identificar as causas de má qualidade, e implementar melhorias. O processo de qualidade segue estes passos:

1. Detectar a anormalidade.

   Parte dos postos de trabalho dos trabalhadores é identificar má qualidade como ele ocorre.

2. Parar o processo.

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   funcionários da linha têm o poder e são esperados para parar a linha.

3. Corrigir ou corrigir a condição imediata.

   Ação é necessária para pôr em prática uma solução rápida para que a produção possa retomar o mais rápido possível.

4. Investigar a causa raiz e resolver o problema.

   
   
   
   

   Você deve implementar uma solução permanente para substituir a rápida correção da Etapa 3.

Um conceito radical encontradas em organizações realmente magras, como Toyota é a capacidade dos trabalhadores para parar a linha de produção, quando um problema de qualidade é identificado. O trabalhador puxa um cordão Andon, que pára a linha e envia um sinal para uma placa de Andon que notifica gestão e outros trabalhadores onde está o problema.

Esta capacidade de parar a linha também pode ser programado no próprio equipamento. Jidoka, por vezes referido como autonomação, o que significa automação com inteligência humana, permite que uma máquina para detectar quando um defeito ocorre e permite que o equipamento a parar a linha automaticamente.

Por exemplo, se uma máquina de doces, a máquina irá não só se desligar mas também parar a linha inteira. O conselho andon em seguida, acende-se, sinalizando para obter ajuda na máquina. Isso elimina a necessidade de ter um operador em cada máquina.

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A primeira prioridade depois de detectar um defeito é implementar uma solução rápida para que a produção possa ser retomado. Isto pode envolver a adição de mais um passo no processo, tais como ajustamentos manuais da máquina ou peças de inspecção.

Porque a solução rápida geralmente acrescenta alguns resíduos no sistema, você não quer que ele se torne permanente. O que separa organizações magras daqueles tentando ser magra é um esforço incansável para identificar a causa raiz de problemas de qualidade e implementar soluções permanentes. Muitas empresas se preguiçoso, permitindo que a solução rápida para se tornar permanente.

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A desculpa comum para esse comportamento é que as pessoas estão muito ocupados com outras coisas, e a correção está funcionando. este combate a incêndios, como é muitas vezes referido, é o que uma organização enxuta está tentando eliminar.

A melhor maneira de corrigir um erro, é claro, é para impedir que isso aconteça no primeiro lugar. É por isso que as empresas magras abraçar picar-jugo, que significa “prevenir erros.” Lean organizações se concentrar em projetar um simples trabalhadores de processo e treinamento para funcionar no processo. Lembre-se sempre para simplificar.