Implementação de padrões de controle de qualidade: como superar a relutância organizacional

Muitas pessoas na organização verá a introdução de um processo de controle de qualidade como uma mudança indesejável. Superando a relutância em um novo processo de controle de qualidade exige uma comunicação clara e consistente, e uma vigilância constante sobre o “big picture”. Aqui estão algumas dicas sobre como mobilizar o apoio do disposto, aliviar os temores do relutante, e superar a obstáculos colocados pela má vontade.

• Monitorar e gerenciar os riscos que o seu projeto progride.

• Acredite em seu objetivo, e focar os benefícios que a qualidade vai trazer para sua organização.

• Não vá-lo sozinhos encontrar apoio do patrocinador qualidade ou outros especialistas na sua organização.

• Permanecer racional quando você enfrenta desafios.

• Manter tudo em perspectiva.

• Quebrar todos os obstáculos em partes gerenciáveis.