Inteligência competitiva: como identificar a tensão e estresse em linguagem corporal
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Ser capaz de identificar quando alguém está relaxado ou tenso é crucial para detectar potencial deturpação que você coletar dados para inteligência competitiva. Por quê? Porque indicadores de estresse quase sempre acompanham deturpação.
Independentemente de saber se você está entrevistando alguém pessoalmente ou por Skype ou assistir a pessoa fazer um discurso no YouTube, sua capacidade de identificar o estresse pode adicionar muito a sua compreensão do que está sendo dito. Aqui estão alguns indicadores de estresse para assistir:
mal-estar: Chame de intuição ou o que quer, mas se você for como a maioria das pessoas, você pode dizer quando alguém está preocupado ou ansioso. Confie em que a intuição.
Duro e apertado: Quando as pessoas estão ansiosos, eles tendem a endurecer e endurecer. Seus movimentos parecem menos líquido e mais restrito, para que eles parecem menores.
Mudanças no movimento dos olhos: Se os movimentos dos olhos de uma pessoa mudar em resposta a questões importantes específicas, que poderia ser um sinal de estresse.
Mudanças nos padrões de pitch e discurso emocionado: Se o volume, tom, ou padrão de expressão muda quando se fala de questões sensíveis, a pessoa provavelmente está sentindo algum stress.
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Determinar o nível de estresse ou relaxamento pode ser extremamente útil quando se analisa informações obtidas através humint (inteligência humana). A chave é entender o quão bom ou ruim a informação que você está recebendo é.