Como transformar comportamentos valorizados em comportamentos valiosos em gamification negócios

Comportamentos são a base de todos os programas gamification negócio. Não é suficiente para definir o seu negócio objectivos- você deve determinar qual valiosos comportamentos do usuário irá conduzir-los.

Você precisa fazer a distinção entre comportamentos de jogabilidade valorizados e comportamentos de jogo valiosos:

  • avaliado gameplay comportamentos são comportamentos que seu público-alvo já realiza porque esses comportamentos têm um valor inerente a eles. Por exemplo, em um site de conteúdo ou base de conhecimento, um comportamento jogador valorizado pode estar lendo ou postar conteúdo. Em um site de e-commerce, comportamentos valorizados pode incluir o acesso a produtos avaliados e compra de itens. comportamentos valorizados são os comportamentos inatos pessoas apenas naturalmente executar em seu site ou aplicativo.

  • Valioso gameplay comportamentos são comportamentos que são importantes para você. Eles são os que impulsionam a receita ou o crescimento em seu site. Eles também são os únicos que ajudam a atender os objetivos de negócios que você identificou para o seu programa gamification.



    Assim, usando os mesmos exemplos, se você executar um site de conteúdo, valiosos comportamentos gamer - comportamentos em que você gostaria que seus usuários para se envolver - provavelmente incluem escrever um post de blog ou compartilhar uma postagem existente via Facebook ou Twitter. Se o seu site é da variedade e-commerce, em seguida, um exemplo óbvio de um comportamento valioso seria a compra de itens. Outro comportamento valioso pode ser escrever e postar comentários de produtos adquiridos.

Em um mundo perfeito, os comportamentos de jogo no valor do seu público-alvo vai alinhar perfeitamente com os comportamentos sua organização vê como valioso. Isso resultará em uma experiência perfeita para o usuário. Se eles não se alinham, seu objetivo é encontrar uma maneira de fazê-lo assim que eles fazem.

É aí que gamification - especificamente, as recompensas - vem em Como você construir o seu programa, comece por premiar comportamentos valorizados, os usuários que já estão executar, porque eles são de algum valor para o usuário.. Então, como essas recompensas ganhar aceitação, camada lentamente em recompensas para os comportamentos que você quer jogadores para executar. Se você jogar seus cartões para a direita, eventualmente, esses comportamentos valiosos se tornará comportamentos valorizados.

Mesmo se você tomar esta abordagem gradual, se um comportamento que você incentivar é a maneira fora do campo esquerdo, seus usuários não morde - a menos que sua recompensa é louco convincente. Nesse caso, o usuário pode visualizar o recebimento da recompensa como sendo mais como uma transação comercial.


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