Como transformar comportamentos valorizados em comportamentos valiosos em gamification negócios
Comportamentos são a base de todos os programas gamification negócio. Não é suficiente para definir o seu negócio objectivos- você deve determinar qual valiosos comportamentos do usuário irá conduzir-los.
Você precisa fazer a distinção entre comportamentos de jogabilidade valorizados e comportamentos de jogo valiosos:
avaliado gameplay comportamentos são comportamentos que seu público-alvo já realiza porque esses comportamentos têm um valor inerente a eles. Por exemplo, em um site de conteúdo ou base de conhecimento, um comportamento jogador valorizado pode estar lendo ou postar conteúdo. Em um site de e-commerce, comportamentos valorizados pode incluir o acesso a produtos avaliados e compra de itens. comportamentos valorizados são os comportamentos inatos pessoas apenas naturalmente executar em seu site ou aplicativo.
Valioso gameplay comportamentos são comportamentos que são importantes para você. Eles são os que impulsionam a receita ou o crescimento em seu site. Eles também são os únicos que ajudam a atender os objetivos de negócios que você identificou para o seu programa gamification.
Assim, usando os mesmos exemplos, se você executar um site de conteúdo, valiosos comportamentos gamer - comportamentos em que você gostaria que seus usuários para se envolver - provavelmente incluem escrever um post de blog ou compartilhar uma postagem existente via Facebook ou Twitter. Se o seu site é da variedade e-commerce, em seguida, um exemplo óbvio de um comportamento valioso seria a compra de itens. Outro comportamento valioso pode ser escrever e postar comentários de produtos adquiridos.
Em um mundo perfeito, os comportamentos de jogo no valor do seu público-alvo vai alinhar perfeitamente com os comportamentos sua organização vê como valioso. Isso resultará em uma experiência perfeita para o usuário. Se eles não se alinham, seu objetivo é encontrar uma maneira de fazê-lo assim que eles fazem.
É aí que gamification - especificamente, as recompensas - vem em Como você construir o seu programa, comece por premiar comportamentos valorizados, os usuários que já estão executar, porque eles são de algum valor para o usuário.. Então, como essas recompensas ganhar aceitação, camada lentamente em recompensas para os comportamentos que você quer jogadores para executar. Se você jogar seus cartões para a direita, eventualmente, esses comportamentos valiosos se tornará comportamentos valorizados.
Mesmo se você tomar esta abordagem gradual, se um comportamento que você incentivar é a maneira fora do campo esquerdo, seus usuários não morde - a menos que sua recompensa é louco convincente. Nesse caso, o usuário pode visualizar o recebimento da recompensa como sendo mais como uma transação comercial.