Acoplamento do empregado e inovação

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Pesquisadores esmagadoramente concordam: Funcionários engajados impulsionar a inovação. Funcionários engajados são capacitados para buscar maneiras de inovar, mesmo que isso signifique melhorar a experiência do cliente, aumentar a rentabilidade, a construção da marca, melhorar a comercialização, melhorando a qualidade, ou simplesmente ser mais criativo.

Demasiadas vezes, as pessoas pensam a inovação é limitada a pesquisa e desenvolvimento, os avanços tecnológicos, ou a apresentação de uma nova patente. Mas, realmente, a inovação pode ocorrer em qualquer indústria, independentemente do tamanho da empresa ou maturidade. Também pode ocorrer em qualquer departamento, por qualquer funcionário.

Qualquer mudança levando a uma melhoria do processo de negócio bem sucedido constitui inovação. A linha inferior: Se você perceber, ou não, a inovação é fundamental para a saúde do seu negócio.

De fato, a pesquisa recente da Gallup descobriu que 61 por cento dos funcionários envolvidos alimentam da criatividade de seus colegas, em comparação com um mero 9 por cento dos empregados desacoplados. Além disso, revelou que 59 por cento dos funcionários envolvidos acreditam que seu trabalho traz as suas ideias mais criativas, em comparação com apenas 3 por cento dos empregados desacoplados.

Este link aponta para o lado do cliente do negócio como Gallup bem descobriu que 74 por cento dos funcionários engajados dar aos seus clientes novas ideias, em comparação com apenas 13 por cento dos empregados desacoplados. E, em um tipo de forma de galinha-ou-ovo interessante, a inovação também impulsiona o engajamento dos funcionários.

Infelizmente, muitos líderes não conseguem criar um ambiente seguro para os funcionários a contribuir com ideias. Pior, eles criam um ambiente em que novas idéias sejam atendidas com a rejeição.

equipes de liderança que querem matar o envolvimento dos funcionários ea iniciativa deve simplesmente informar os empregados que eles não podem fazer algo “porque não é assim que fazemos aqui” ou “porque nós tentamos isso antes” ou “porque a administração nunca aceitará que” ou “porque não é política.”

Este tipo de “porque” cultura em última análise, mantém o status quo - e o status quo simplesmente não produzir criatividade ou inovação. Empresas falham quando eles param de evoluir o seu produto ou serviço, tornar-se complacente, têm medo de corrigir o que ainda não está quebrado, se preocupar com o investimento necessário para inovar, ou se preocupar com o fracasso.

Se sua empresa tem um “porque” Cultura, as probabilidades são, que está faltando em inovação, capacitação e engajamento. Este tipo de crescimento da empresa será menor do que seus pares, os níveis de satisfação dos clientes será menor do que a média da indústria, e rotatividade de funcionários voluntária é maior do que a concorrência. Você também é mais provável mantendo apenas seus funcionários marginalmente envolvidos.

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Com demasiada frequência, os líderes se tornar protetora do que eles criaram e não conseguem envolver seus funcionários para ajudá-los a criar ou inovar. equipes de liderança inúmeras cercar-se com pessoas que pensam como eles. Birds of a Feather pode voam juntos, mas eles não inovar!

Em vez de um “porque” a cultura, por que não tentar para uma cultura “por que não?”? Em vez de rejeitar idéias dos funcionários ‘apenas porque’, dar-lhes um turbilhão, só para ver o que acontece. Mesmo melhor, buscar essas ideias.

Claro, você vai ter alguns erros, mas você também vai ter alguns hits! A melhoria contínua é sobre desafiar a norma. Além disso, na verdade, ouvindo aos empregados permite que eles se tornem ainda mais confortável para expressar suas idéias, o que aumenta naturalmente seu nível de envolvimento.

Claro, nem todas as idéias serão vencedores. Por alguma orientação sobre quais ideias para perseguir e que a anulação, consulte a matriz de prioridade ideia nesta figura. Como você pode ver, favorece idéias que são de baixo custo e alta em termos de impacto sobre todos os outros.

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Pergunte-se: Será que o seu cultura subscrever criatividade, ou é medo de erros? Não tomadores de risco são punidos? As empresas que promovem um maior nível de expressão de seus empregados (e que aceitar que erros fazem parte do processo criativo) não só vai ver mais inovação, mas também têm funcionários mais engajados.