Controle de ferramentas de engajamento das partes interessadas, técnicas e saídas você deve saber para o exame de certificação pmp
Para o Exame de Certificação PMP, você será esperado para passar o tempo para identificar seus stakeholders e determinar como eles podem apoiar o bem do projeto. Uma grade de energia / Suporte para analisar o envolvimento dos interessados pode ser uma ferramenta útil nesse processo.
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Controle o engajamento dos stakeholders: Ferramentas e técnicas
Outro exemplo que demonstra como engajamento das partes interessadas pode ser controlada envolve o inspector da cidade. No cenário a seguir, você vai ver como o envolvimento de uma parte interessada (o inspector da cidade) tem um potencial para afetar o projeto e também a forma como a equipe do projeto utiliza sistemas de informação de gestão, pareceres de peritos e reuniões.
Video: Como é a prova do exame PMP?
questão Inspector eo impacto
Em 8 de Novembro, o seguinte problema foi inscrito no registo de emissão:
Rick Johnson é novo edifício Inspector ele foi contratado pela cidade em 10 de outubro Ele está programado para fazer sua inspeção no centro de acolhimento de crianças em 1 de Dezembro.
Na reunião da associação de um construtor local, o empreiteiro geral para o centro de acolhimento de crianças ouviram que Rick não tem edifícios que não têm sua documentação completa e indexados de acordo com as instruções Rick enviados 10 dias antes de sua visita aprovado. Isso causou um atraso na aprovação por vários edifícios na cidade.
Avanço rápido dois dias para 10 de novembro Você não tiver recebido o pedido de documentação de Rick, e os contratantes não funcionam a semana de Ação de Graças.
Você se reunir com o empreiteiro geral, vários dos subcontratados, eo gerente de instalações para determinar o impacto e depois debater soluções. O grupo determina os seguintes impactos:
impacto Âmbito: Pode haver trabalho não planejado adicional para fornecer toda a documentação em um estilo de apresentação específica.
impacto cronograma: Se o inspetor não assinar a creche construir-se em 1 de Dezembro, que irá causar um deslizamento do dia-a-dia no horário. A creche pode abrir tarde, especialmente com as férias de inverno redução do número de horas de trabalho no mês.
impacto do custo: Se empreiteiros estão dispostos a trabalhar horas extras em dezembro para obter a papelada e documentação indexados corretamente, ele irá levar a uma sobrecarga da agenda.
O grupo decide consultar com J.J. Shoals, um empreiteiro que passou com sucesso a inspeção da cidade, a fim de minimizar o risco de não passar a inspeção. Eles montaram uma reunião com o J.J. três dias depois, e desenvolver um plano de trabalho para reunir, organizar e apresentar a informação no formato que funcionou para J.J. anteriormente.
Realizar reuniões produtivas
As reuniões são um método comum de partilha de comunicação e engajamento das partes interessadas em projetos. Os gerentes de projeto passar reuniões tempo levando consideráveis. Alguns são reuniões informais que envolvem alguns membros da equipe, alguns são reuniões da equipe do projeto, e alguns são apresentações formais para a gestão e outras partes interessadas. Algumas das diretrizes fundamentais para reuniões eficazes são
Ter reuniões somente quando necessário.
Faça a finalidade de cada reunião clara.
Preparar, distribuir e siga uma agenda.
Certifique-se das pessoas certas estão na reunião e também que somente as pessoas que precisam estar presentes são convidados.
Incentivar a participação.
Gerenciar conflitos, se e quando ele ocorre.
minutos problema.
Seguir-se em itens de ação.
Ao distribuir informações, você pode usar cópia impressa ou informação eletrônica. Você pode empurrar as informações, você pode ter pessoas puxá-lo conforme necessário, ou você pode entregá-lo de forma interativa.
Controle PARTICIPAÇÃO DOS INTERESSADOS: Saídas
As saídas deste processo são semelhantes para as saídas a partir do processo de controlo de comunicações:
informações sobre o desempenho do trabalho: Informações sobre a eficácia do processo de engajamento das partes interessadas, tais como o nível de apoio e participação no projeto.
Pedidos de mudança: A acção correctiva ou preventiva necessária para trazer acoplamento em alinhamento com o plano, ou para atender a alteração dos níveis de envolvimento das partes interessadas.
Projeto atualiza plano de manejo: O plano de gerenciamento das partes interessadas é o documento mais provável que você irá atualizar, embora o plano de gerenciamento de comunicações e os planos de gestão de recursos humanos também podem exigir atualizações também.
Projeto documenta atualizações. Os logs de registro das partes interessadas e de emissão são os documentos mais prováveis que precisam de atualização.
Organizacionais ativos de processos atualizações: Toda a documentação do projeto, incluindo as lições aprendidas, resultados de resolução de problemas e as ações corretivas.