A eficiência dos negócios: a fórmula de seis sigma

Video: Carlos ensinando o cálculo de Sigma na Coca Cola Lisboa - Portugal

Originalmente codificada na Motorola na década de 1980, Seis Sigma é um processo a eficiência do negócio que se baseia em medições de desempenho quantificados e uma forte equipe gerencial e buy-in. O termo Six Sigma é muitas vezes usado de forma intercambiável com um Six Sigma desempenho (3,4 ou menos defeitos por milhão de oportunidades) ou um Six Sigma melhoria (ganhos de eficiência de 70 por cento ou maior).

Six Sigma em poucas palavras

As diferenciações fundamentais da abordagem Seis Sigma incluem:

• Definir um foco matemática: Se você não consegue medir numericamente, não é um projeto Six Sigma.

• Economizando, não evitando, os custos: Seis Sigma cálculos não conta para evitar custos no futuro, apenas para diminuir os custos existentes.

  Video: Qualidade seis sigma

• Ter grandes ambições: A “Six Sigma melhoria” é uma melhoria de pelo menos 70 por cento. Seis Sigma não é projetado para pequenos ganhos aqui e ali.

• Com foco na qualidade: Na sua base, seis Sigma é focado sobre a eliminação de defeitos e implacável variação ao longo de um processo de produção e no resultado final.

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  Trazendo todos a bordo: Mais do que outras metodologias, Six Sigma tem muitos papéis claramente definidos para os funcionários em uma organização, variando de amarelo, verde e Black Belts para campeões, representantes funcionais, e líderes de implantação.

• Acreditando no determinismo: Seis Sigma baseia-se na crença de que a sua organização é responsável por seus próprios defeitos, o que é ótimo - porque então a sua organização é plenamente capaz de remediar-los!

A fórmula Seis Sigma

A base de Seis Sigma é a seguinte fórmula:

y = f (x) + ε

Nesta equação, y é o seu resultado final (tal como o produto acabado você vende). o X refere-se a suas entradas originais, que você transformar ou manipular a se transformar em produto acabado. (Você pode ter mais de um X em seu processo.) A função f() é o processo de transformação. Finalmente, o ε refere-se aos erros de todo o processo. Six Sigma é tudo sobre eliminar ou minimizar a ε.

Seis Sigma é melhor para as organizações que estão totalmente comprometidos com a melhoria, as empresas de fabricação, personalidades tipo A, grandes empresas e organizações que se comunicam bem.