Como lidar com objeções em apresentações inovadoras
Video: COMO LIDAR COM OBJEÇOES PARTE 02
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A objeção é uma declaração, pedido, comentário ou pergunta de alguém na platéia de sua apresentação inovadora que indica alguma forma e grau de resistência - variando de leve a extremo - a respeito de um aspecto de sua apresentação.
Os vendedores muitas vezes lidar com objeções a comprar seu produto ou serviço. O velhos tempos vendedores método foram ensinados a usar era superar objeções pelo desgaste do potencial comprador, usando respostas e técnicas de scripts para combater as preocupações ou relutância em comprar.
No entanto, com consumidores sofisticados de hoje e profissionais corporativos, essas técnicas telegrafadas não são apenas ineficazes, mas ofensivos à inteligência do público. As pessoas querem sinceros, respostas genuínas e soluções aceitáveis em vez de respostas enlatadas. Aqui, são orientações poderosas sobre como lidar com pessoas que têm uma mistura de resistência intelectual, lógica e emocional a qualquer aspecto de sua apresentação.
Há inúmeras razões pelas quais uma pessoa em sua audiência iria comunicar resistência ao seu plano, programa, solução, estratégia ou recomendação. Algumas razões são típicos
Sem necessidade percebida: Eles sentem que o que você está propondo não é realmente necessário.
Video: TREINAMENTO JEUNESSE - FECHAMENTO: COMO LIDAR AS COM OBJEÇÕES
Medo das consequências: Eles percebem riscos, problemas, contratempos, ou outras repercussões negativas se eles concordam em ir em frente com o que você defende.
Duvidar dos benefícios que você delineadas: As pessoas se sentem céticos e cínicos sobre suas reivindicações referentes às projeções de resultados, resultados e vantagens.
No sentido de urgência ou motivação para agir: Alguns em seu público pode pensar que você está dizendo é útil, mas eles acreditam que não há nenhuma necessidade real para implementá-lo imediatamente.
Mal-entendidos ou falta de conhecimento: Se alguém interpreta mal o que você disse ou não tem experiência ou conhecimento suficiente sobre o seu tema, ele pode fazer uma suposição errada, e, em seguida, objeto.
Video: 3. Como lidar com a concorrência através da inovação?
Preferência ou gosto: Alguém pode concordar conceitualmente com a sua proposta, mas preferem ter ou fazer algo diferente. Pode ter a ver com planejamento, design, operações, implementação, ou de liderança. Ele quer mudar alguma coisa. Tentar vender uma Ferrari azul para alguém que ama uma Ferrari vermelha.
As preocupações financeiras: Alguém pode recusar a preço percebido elevado, o retorno atraente sobre o investimento, termos de retorno, ou qualquer outro aspecto financeira relativamente à sua proposta.
problemas emocionais ou ego: Talvez uma pessoa teve uma má experiência anterior com o seu tópico ou pode não gostar de você ou sua empresa (ou interna departamento, equipe ou chefe), e tem uma reação negativa visceral a tudo o que você propõe.