Campos de e-mail no salesforce

Video: Sending Email using Apex & Visualforce in Salesforce | by Jeet Singh

Enviando um e-mail é uma coisa fácil, mas Salesforce fornece ferramentas de e-mail adicionais para ajudá-lo melhor vender, serviço, e impressionar seus clientes. Aqui estão alguns truques e melhores práticas para o envio de um e-mail básico, e-mails em massa, usando modelos, e as respostas de rastreamento.

E-mail é um método fundamental de comunicação com clientes, prospects e amigos. Usando e-mail corretamente, você pode gerenciar território mais vendas e dar resposta aos clientes. No entanto, por não usar e-mail de forma adequada, você pode deixar uma má impressão ou perder um cliente.

Se e-mail é uma parte indispensável da sua empresa, você e outros usuários podem enviar e-mail da Salesforce e rastrear o histórico de comunicação a partir de registros relevantes, tais como contas, contatos, oportunidades e casos. Esse recurso é útil se você herdar uma conta de cliente importante porque você pode, potencialmente, ver todas as interações e-mail de um único registro de conta.

Um e-mail no Salesforce é um registro de atividade que compreende campos para a mensagem e para as pessoas que você deseja manter no loop na mensagem.

O registro de e-mail vem com campos padrão que as pessoas geralmente usam ao enviar e-mail. A maioria dos campos são auto-explicativos, mas a lista a seguir resume alguns campos adicionais:

Video: Instruction demo on how to do an email campaign in Salesforce

• Relacionado a: Utilize este campo para relacionar o e-mail para uma conta, oportunidade, campanha, caso, ou outro registro objeto padrão ou personalizado em Salesforce, dependendo da sua edição. Ao preencher este campo, o e-mail é armazenado sob a lista relacionada Histórico de atividades desse registro.

  Video: CCRM - Automated Email Capture for Salesforce.com

• Adicionais para: Utilize este campo para digitar principais destinatários adicionais. Eles não tem que ser contatos ou leads no Salesforce.

• Anexo: Claro, você sabe o que um anexo de e-mail é, mas você deve saber que o limite de tamanho é 10 MB por e-mail dentro Salesforce.