A contratação de funcionários envolvidos: perguntas da entrevista
A idéia para a contratação de bons funcionários é elaborar perguntas da entrevista que são direcionados para o específico
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Os exemplos podem incluir um trabalho que exige curso, envolve cliente ou interação com o cliente, inclui a gestão de outros funcionários, ou requer trabalhando remotamente.
Esta tabela contém uma lista perguntas para ajudar a apontar qualidades importantes de um indivíduo. Use-os como um ponto de partida que você personalizar suas próprias perguntas.
| Para determinar . . . | Perguntar. . . |
|---|---|
| Capacidade de aprender | Que tipo de coisas você aprende rapidamente? Que tipo de coisas você tem um tempo difícil pegando? |
| Adaptabilidade, flexibilidade | Conte-me sobre uma situação em que você teve que ajustar rapidamente a mudanças sobre as quais você não tinha controle. Qual foi o impacto do mudar em você? |
| habilidades analíticas, honestidade | O que você sabe sobre nossa empresa e seus serviços? |
| Caráter, valores, compromissos, metas | Como seus próximos colegas de trabalho descrevê-lo? que traços é você mais se orgulha? O traço melhor lhe convier para este trabalho? |
| foco no cliente | Que experiências você teve que demonstrar o seu compromisso para o seu cliente? |
| Coaching, liderança | Conte-me sobre um tempo em que você tomou alguém sob sua asa e o que você tentou ensinar-lhe. |
| Comunicação, prestação de contas | Conte-me sobre um tempo em que suas habilidades de escuta ativos realmente valeu a pena para você - talvez um tempo em que outras pessoas perdeu o ideia-chave a ser expressa. |
| Comunicação, o feedback | Conte-me sobre um tempo em que você tinha que ser crítico de alguém outro. O que aconteceu? |
| Comunicação, influência | Descrever a experiência mais bem sucedida que você já teve em persuadir alguém a fazer alguma coisa. |
| Comunicação, relações | Dê um exemplo de uma situação em que você fosse capaz de comunicar com sucesso com uma pessoa que não gostava de você. |
| Comunicação, auto-expressão, a capacidade de ouvir, tato | Você é mais hábil em comunicação escrita ou verbal? Por quê? |
| Comunicação (escrita), inovação | O que é o relatório mais desafiador que você já escreveu? o que tornou único? Para o público foi escrito? |
| atendimento ao cliente, habilidades analíticas, a empatia, a eficiência | Qual é o seu processo para lidar com reclamações de clientes? |
| tomada de decisão, habilidades analíticas | Conte-me sobre a experiência do serviço ao cliente mais difícil você já teve de lidar com - talvez um irritado ou irado cliente. Seja específico. O que você fez, e qual foi o resultado? |
| tomada de decisão, a integridade, realismo, bom senso | Todo mundo tem que dobrar ou quebrar as regras de vez em quando. lata você me dar um exemplo de como você lidou com esse tipo de situação? |
| tomada de decisão, resolução de problemas, criatividade | Dê-me um exemplo de um problema, questão ou preocupação que você tratados de uma forma original, criativo. |
| tomada de decisão, realismo, vontade de aprender, prestação de contas, confiança | Conte-me sobre um tempo em que você tomou a decisão errada. o que foi errado? O que você faria diferente sabendo o que sabe agora? |
| Eficiência, habilidades analíticas | Como você priorizar seu trabalho? |
| Energia, unidade, iniciativa | Quais são alguns exemplos de seu indo além do seu trabalho requisitos? O que você está fazendo atualmente para melhorar sua geral desempenho? |
| Entusiasmo | Que realização são você mais se orgulha? |
| Frugalidade | Descreva um momento em que você salvou o dinheiro para sua empresa e / ou cliente. |
| Geral | Que características especiais devo considerar sobre você como um pessoa? |
| Geral | Dê-me uma rápida visão geral da sua posição actual ou anterior e descrever o maior impacto ou alteração feita. |
| Geral, habilidades analíticas, criatividade | Descreva o seu trabalho ideal. |
| Geral, habilidades analíticas, detalhista | Caminhe comigo através de um dia típico na sua vida profissional. Qual é o seu parte favorita? Qual é a sua parte menos favorita? |
| Geral, a confiança | Qual foi sua maior realização? Por quê? |
| Geral, confiança, responsabilidade | O que você fez no seu último trabalho para contribuir para um positivo ambiente de trabalho? |
| Geral, a confiança, a tomada de riscos, vontade de aprender | Qual foi o seu maior desafio? Por quê? Como você lidou com isto? O que você aprendeu à partir disso? |
| Geral, iniciativa | Dê-me um exemplo de como você fez mais do que o que era necessário em seu trabalho. |
| Inovação, criatividade | Que abordagens você pode tomar para o seguinte problema? (Então descrever o problema para o candidato.) |
| estilo de gestão, filosofia | Descreva seu estilo de gestão. Como iria dirigir relatórios descrever a sua filosofia? O que é mais importante para o negócio global sucesso? |
| Personalidade, adequação cultural | Quem foi o melhor gerente que você já teve? Descrever essa pessoa de traços. Em quais dos seus ambientes de trabalho últimos você foi mais feliz? Por quê? |
| Planejamento, organização | Descreva como você ir sobre como planejar e organizar seu trabalho e prioridades configuração. Quando pode planeamento ficar no caminho de resultados? |
| Planejamento, organização, habilidades analíticas, delegação, realismo | Se você deixou a sua empresa hoje, o que seria deixado de lado? |
| Planejamento, organização, confiança | O que você fez no seu último trabalho para ser eficaz em prestação de contas, planejamento e organização? |
| identificação de problemas, habilidades analíticas, resolução de problemas, relações, integridade de feedback | Se você observa alguém exibindo inapropriado trabalho comportamento, o que você faria? |
| resolução de problemas, habilidades analíticas | Se você estava a conseguir esse emprego, como você ir sobre como resolver este problema típico? (Em seguida, descreva o problema para o candidato.) |
| Resolução de problemas, colaboração | Dê-me um exemplo de um problema que você enfrentou no trabalho e dizer me como o resolveu. |
| resolução de problemas, habilidades de pensamento | Do ponto de vista desafio técnico, o que a experiência passada foi mais estimulante? Que tipos de problemas que você gosta combater? |
| desenvolvimento profissional, habilidades analíticas, a iniciativa | Existe alguma técnica ou tecnologia que você quer aprender, mas ainda não? Descreva-o. |
| desenvolvimento profissional, confiança, responsabilidade | Na sua última avaliação de desempenho, o que foi detalhado no seção “pontos fortes do empregado”? |
| desenvolvimento profissional, vontade de aprender | Quantos cursos de treinamento você assistiu nos últimos três anos anos? Quais foram eles eo que você aprendeu? O que você tem implementado como um resultado? |
| desenvolvimento profissional, vontade de aprender | Na sua última avaliação de desempenho, o que foi detalhado no seção “necessidades de desenvolvimento”? |
| relações | Descreva como você colaborou com pessoas fora da sua departamento no passado. O que equipes transversais tê-lo participou durante a sua carreira e qual o papel que você jogar em dessas equipes? |
| Relacionamentos, comunicação, colaboração | Dê um exemplo de quando você tinha que trabalhar com alguém que era difícil de se conviver. Por que essa pessoa difícil? como fez você lida com essa pessoa? |
| Orientada para resultados, confiança, realismo | Dê-me um exemplo de um objetivo que você não realizar. o que passou errado. |
| Orientada para resultados, inovação, iniciativa | Conte-me sobre os objetivos que você definiu para si mesmo no ano passado e se você alcançado essas metas. |
| Orientada para resultados, inovação, planejamento | Conte-me sobre seus objetivos para o próximo ano e seus planos para alcançá-los. |
| Orientada para resultados, confiança, auto-respeito, entusiasmo | Conte-me sobre um projeto que você está particularmente orgulhoso de ter sido associada com e por quê. |
| assunção de riscos, responsabilidade | Descreva um momento em que você pesou os prós e contras de um risco e por que você decidiu levá-la. |
| gestão do stress, vontade de aprender, inovação | Conte-me sobre uma situação em que você estava sob significativa pressão. como você lidou com isto? |
| liderança de equipe, capacidade de persuadir / motivar os outros | O que você vê como sendo as vantagens e desvantagens de trabalhando como parte de uma equipe? Quais são os desafios de liderar uma equipe? |
| O trabalho em equipe, colaboração, facilitação | Descreva a sua esforço de grupo mais recente. |
| habilidades técnicas, a confiança | Esta posição requer uma variedade de habilidades. Descreva seu pontos fortes que são aplicáveis para a posição. |
| Tendência do desempenho ao longo do tempo | Como foi o seu trabalho ou nível de contribuição mudou desde que você começou a trabalhar neste campo? Como seu atual gerente descrever o seu desempenho? |
Como você desenvolver suas perguntas, também manter estes pontos em mente:
Mesmo quando é necessário obter informações detalhadas sobre áreas específicas, mantenha suas perguntas em aberto. A resposta descritiva provocada por uma questão em aberto irá incluir informações específicas. A resposta do candidato pode mesmo revelar informações que você nunca pensou em perguntar.
perguntas fechadas (Aqueles que requerem apenas um sim ou não resposta) não vai produzir uma ampla resposta, informativo. Além disso, perguntas abertas pode ser seguido por outras mais específicas.
Não fazer perguntas importantes. UMA pergunta principal é uma pergunta retórica que indica a recorrente, a resposta que o entrevistador quer ouvir. Por exemplo, “Você não acha que ficar junto com os subordinados é absolutamente crítico para uma boa gestão?” É uma questão de liderança.
Video: Perguntas para um candidato de emprego? - Episódio 117
Não fazer quaisquer perguntas que são legalmente fora dos limites. Por exemplo, é ilegal para pedir um candidato a sua idade, sexo, estado civil, status parental, estado de saúde, raça, altura, peso, ou religião. Isto é, não significa uma lista exaustiva, no entanto.
Video: Como responder as perguntas da entrevista de emprego Dica # - pergunta 1
Para mais informações sobre perguntas que você não deve perguntar durante uma entrevista, verifique com um RH ou representante legal. Bottom line: Se você está preocupado com a questão pode ser inapropriado ou inaceitável, não pergunte isso!