Como navegar personalidades em uma equipe de vendas

A maioria das empresas de vendas bem sucedidas e organizações são compostas de muitos tipos de personalidade diferentes. Na verdade, isso é o que os torna bem sucedido - se todos pensavam o mesmo, respondeu o mesmo, e realizaram o mesmo, qualquer empresa iria falhar muito rapidamente. Seria um lugar muito tranquilo para trabalhar, no entanto. . . enquanto o negócio durou.

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Os pontos fortes e fracos de cada membro da equipe são necessários, a fim de proporcionar um equilíbrio permitindo que a empresa ou organização para progredir, inovar e ter sucesso. Mas, junto com isso vem o campo minado inevitável de personalidades diferentes.

Se você é novo para a gestão, compreender que nem toda a gente foi promovido a sua posição porque ele tem o mesmo conjunto de habilidades que você possui. A verdade é que outros gestores provavelmente tem habilidades que não têm ou são fortes onde você é fraco - é o que faz com que toda a equipe de gestão forte e diversificada.

Embora seja importante ter um conjunto variado de personalidades executando uma organização, lembre-se que o resto da equipe processa a informação ou toma decisões com base em um conjunto totalmente diferente de critérios que você. O que é importante para você não é necessariamente importante para eles e vice-versa.

Lembre-se você não está na contabilidade

As habilidades que fazem um grande vendedor, provavelmente, fazer um contador horrível. E o que faz um grande contador mais do que provavelmente faz um pobre vendedor. Cada departamento da empresa é composta de diferentes personalidades, mas talvez os dois mais diametralmente oposta são contabilidade e vendas.

Quanto mais você pode compreender e aceitar a forma como as pessoas de outros departamentos funcionam eo que os torna bons no que fazem, o melhor gerente que você vai ser, e mais fácil será para passar essa informação para baixo a sua equipe de vendas.

Assim como com aprender a se comunicar com outros departamentos, descobrindo como esses departamentos operar, o que é importante para eles, e como eles são classificados lhe dá uma compreensão muito maior da grande imagem de como sua empresa opera em uma base dia-a-dia .

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Por exemplo, suponha que você tem um cliente que tem um pedido de última hora você tem que cumprir. Seus pensamentos são em satisfazer esse cliente, mas você precisa estar ciente do fato de que os departamentos de produção e transporte também está lidando com horas extras, números de produção e critérios de eficiência. Seu pequeno favor numa sexta à tarde poderia afetar todo o seu mês.

Novamente, isso não quer dizer que todos na empresa não quer satisfazer o cliente, mas quando você vê o desafio através dos olhos dos outros, você é muito mais sensível ao que eles lidam com.

Há uma grande diferença entre chamar o gerente de transporte e dizendo-lhe que você precisa de uma entrega especial para um cliente e chamando e dizendo: “Eu sei que você está sempre trabalhando para fazer nossas entregas mais eficiente e poupar tempo, combustível e outros recursos, mas eu preciso ajudar um cliente, e provavelmente vai doer seus números para a semana. Como podemos fazer este trabalho?”

Tem o problema mudou? Tem o que o departamento de transporte tem a ver mudado? Não. Mas, a sua atitude

Como escolher suas batalhas

Você está bem versados ​​na comunicação com outros departamentos e ter um bom controle de como eles funcionam, informações do processo, tomar decisões e julgar o seu trabalho. No entanto, você ainda tem um desacordo. Ops!

Um gerente que pode discordar sem ser desagradável é mais respeitado do que aquele que joga um ajuste cada vez que algo não vai bem. Além disso, é um sinal de força, não de fraqueza, quando você ouvir todos para fora e decidir fazê-lo como a outra pessoa quer que seja feito, em vez de como você acha que deveria ser feito.

Toda vez que você tem um problema com outro gerente ou outro departamento, você representa sua equipe de vendas inteiras se você o realiza ou não. Mantenha seus desacordos profissional e nunca deixá-los pessoal.

Confie nos seus instintos. Você saberá quando chegar a hora para que você possa realmente colocar uma luta. Mas mesmo quando você mantê-lo profissional e concentrar-se na solução, não o problema.

Se você está resolvendo um problema criado por um erro em outro departamento, não há nenhum valor em apontar que cometeu o erro. Resolver o problema, cuidar do seu cliente ou quem foi incomodado em primeiro lugar, em seguida, trabalhar com o gerente desse departamento para evitar problemas futuros. Não importa como isso aconteceu, o que importa é como você resolvê-lo.

Quanto mais você se aproxima de problemas, desacordos e disputas desta maneira, os mais vitórias que você terá em seu banco porque outros gestores vão respeitar o seu estilo de gestão.

Assim como você faz com os clientes, quando se lida com outros departamentos entender que só porque há um vencedor não significa que tem que haver um perdedor. Quanto mais você pode encontrar, criar e produzir win-win situações, quanto mais sucesso você terá em lidar com outros departamentos e outros gestores.

Como se dar bem com todo mundo

Começar junto com todos parece loucura, não é? Oh, que só acontece nos filmes!

Você pode obter junto com todos, se você simplesmente se tornar uma pessoa que todo mundo quer se dar bem. Use estas dicas:

• Seja um solucionador de problemas, não um problema finder.

• Seja uma fonte, não um dreno.

• Atrair as pessoas, não repeli-los.

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• Encontrar o bem nos outros, em vez de se concentrar sobre o mau.

• Seja positivo em vez negativo.

• Reconhecer strengths- de outras pessoas não apontar suas fraquezas.

• Seja um líder, não um seguidor.

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