Como manter seus relacionamentos profissional como gerente de vendas

Em muitos casos, ser um novo gerente de vendas significa que foram recentemente um membro da equipe de vendas - seus amigos, seus amigos, suas namoradas. Bem, não mais. Uma das mudanças que você deve fazer como você aceitar a sua nova posição é que você não pode mais ter o mesmo tipo de relacionamento com seus vendedores como você fez antes.

Aqui está um palpite: Das pessoas em sua equipe de vendas, há alguns que você realmente gosta e alguns, eh, talvez não tanto. Isso é tudo no passado. Como um líder e um gerente você não pode jogar favoritos - positiva ou negativamente.

É difícil, desconfortável e estranho às vezes, mas é imperativo que você mantenha todos os seus relacionamentos tão profissional quanto possível. Em alguns casos, as pessoas que você está agora gerenciando têm mais experiência e são mais velhos do que você - e você tem que ganhar seu respeito pela forma como você se comporta.

Um exemplo, plano de carreira de um gerente levou a ser um gerente de vendas da divisão em 25 e vice-presidente de vendas na idade 30. O problema foi que ele estava supervisionando, gerenciar e liderar o grupo exato de pessoas que ele tinha acabado de rir com, sair com, e falar sobre o gerenciamento com. Bem, essas coisas tinham que parar imediatamente. É a única maneira que o trabalho pode ser feito profissionalmente.

Se você encontrar-se na posição desconfortável de se tornar o chefe de seus antigos colegas de equipa, imediatamente agendar reuniões one-on-one com cada membro de sua equipe de vendas. Ter a seguinte discussão com aqueles que podem sentir como eles estão em apuros porque não eram seu melhor amigo ou você teve algumas divergências:

“Mary, eu sei que nós tivemos um problema ou problemas no passado, quando nós não vemos olho a olho, mas eu quero que você saiba que está tudo no passado. meu principal objetivo nesta posição é fazê-lo tão bem sucedido quanto possível. Qualquer coisa que aconteceu antes é no passado, e eu quero que você saiba que eu sou profissional o suficiente para se certificar de que eu não a deixe influenciar como eu tomar decisões ou liderar o departamento. Eu gostaria de pedir-lhe para me dar a oportunidade de provar isso, e eu vou pedir-lhe colocar nossas diferenças no passado bem e vamos avançar hoje, juntamente, com foco no crescimento de suas vendas e satisfazendo seus clientes. Justo?"

Adivinha? Ninguém jamais disse: “Não, isso não é justo.” Este discurso realiza várias coisas:

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• Você reconhece a questão passado. Não tente ignorá-lo e espero que ele vai embora.

• Você expressar seu próprio profissionalismo. Você coloca dificuldades passadas atrás de você e se comprometem a fazer Mary sucesso.

• Você perguntar a alguém que você teve desentendimentos com o trabalho com -lo a fazê-la bem sucedida.

Essa é uma afirmação muito forte e que você deveria considerar seriamente.

Você também precisa lidar com a pessoa ou pessoas que foram seus bons amigos quando você era um membro da equipe de vendas. Tão importante quanto a conversa que você tem com as pessoas que você teve problemas com a conversa que você tem com os seus amigos é ainda mais importante. Você precisa deixar amigos sabem desde o início que você vai manter o profissional de relacionamento.

Agora, existem diferentes escolas de pensamento sobre se você pode conviver com essas pessoas. Pessoalmente, eu acredito que é uma má idéia e cria situações que você está melhor sem. Isso não quer dizer que você não pode nunca sair para jantar ou para a casa de um amigo, mas o relacionamento tem que mudar - tem que ser um dos gerente e vendedor, e não dois amigos.

Assim como você sentou-se com as pessoas que você tinha tido problemas negativos com, você também deve sentar-se com seus amigos:

“Ei, Marisol, eu sei que vai caminho de volta e espero que você aprecia a posição que eu estou no Todo mundo está esperando que eu tratá-lo de forma diferente, porque nós somos amigos. - E, eu vou tratá-lo de forma diferente. Eu provavelmente vou ser mais difícil para você do que os outros, por duas razões: eu não quero que haja qualquer percepção de jogar favoritos, e eu espero mais de você. Eu não vou deixar você passar com o trabalho média. Por favor, entenda isso é extremamente difícil para mim e eu vou ter de tomar decisões que você e eu não posso concordar, mas eu tenho que fazer o que eu sinto é o melhor. Justo?"

Novamente, o que pode Marisol diz? “Não, eu quero que você me trate como animal de estimação do professor!”

O que você realizar com esta conversa inclui:

• Seu amigo sabe que ainda somos amigos, mas a relação deve mudar.

• Seu amigo também sabe que ela vai ser tratada de forma diferente - mas porque você espera mais dela do que os outros.

Uau, quão poderoso é esse? Você acha que seu amigo vai sair cantando seus louvores? Se ela é um verdadeiro amigo, ela está feliz para sua promoção, e se ela é uma profissional, ela entende a situação em que está.

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A principal coisa é não ignorar a situação com os ex-colegas - enfrentá-lo de frente e manter todas as suas relações profissionais. Definir essas regras básicas no início irá atendê-lo bem nas semanas, meses e anos vindouros.