Como capacitar sua equipe de vendas para tomar decisões

Como gerente de vendas, é claro que você trabalha para a equipe de vendas, em vez da equipe trabalhar para você. No entanto, um dos maiores armadilhas a evitar é não deixar-se ser arrastado para ser nada além de um secretário para a equipe de vendas. E é fácil de se mete em.

Tanto quanto você pode de acordo com as políticas do setor e da empresa, fornecer seus vendedores não só com a responsabilidade, mas também a capacidade de tomar decisões para si próprios até um certo ponto. Quer se trate de preços, condições, ou outras considerações, não há nenhuma maneira você pode tomar todas as decisões necessárias para operar uma equipe de vendas bem sucedido. Se você pudesse, você realmente não precisa de todos esses vendedores.

Uma de suas primeiras ordens de negócio é fornecer sua equipe de vendas com as ferramentas, recursos e outros dados necessários para tomar decisões. Caso contrário, você vai passar o seu dia em telefonema após telefonema discutindo detalhes de preços minutos e assim por diante.

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Dois tipos de pessoas de vendas gerente de vendas encontros

Depois de dar a seus membros da equipe os recursos para fazer as suas próprias decisões, é necessário estabelecer parâmetros, onde eles têm a capacidade de tomar boas decisões - decisões que produzem resultados rentáveis. Com isso você tem dois tipos de vendedores:

• O feitor.

  Esta pessoa faz com que cada decisão possível. Ela faz compromissos não apenas em áreas que você deu a sua autoridade, mas pode muito bem passar por cima que, em um esforço para não deixar ninguém ficar entre ela e seu cliente. Seu maior desafio com este vendedor é mantê-los reinou in- mantê-los de se tornar um Maverick que está fora de fazer suas próprias coisas, independentemente da política da empresa.

• 
  
  
  

  O Pensador.

  Video: Curso de Vendas - Treinamento para Vendedores

  Não importa o que você faz, essa pessoa não vai tomar uma decisão. Ela quer sua entrada, feedback e apoio em tudo o que faz - antes que ela faz. O pensador overthinks e desenvolve o velho paralisia por análise sobre até mesmo as menores decisões. Seu maior desafio com este tipo de vendedor é tê-la entender isso: “Done é melhor do que perfeito.”

Como gerir os dois tipos de pessoas de vendas

Aqui é onde ser um gerente vem em Você deve tratar com sucesso ambos os tipos -. O executor e o pensador. Deixe o praticante tem espaço suficiente para manobrar, mas mantê-la de fileiras da quebra e encorajar ou incitar o pensador para tomar uma decisão.

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Que todos os membros da equipe sabem que se você tiver um problema com uma decisão que eles fazem você sentar e discutir isso em particular. Nunca chamar um vendedor em público. Louvor em público e crítica em privado.

A única maneira de sua equipe aprende a tomar melhores decisões é por cometer erros e ter de lhes dizer e mostrar-lhes como lidar melhor com essa situação no futuro.

Você tem que fazer a mesma coisa com a pessoa tomar todas as decisões. O fazedor irá ultrapassar seus limites, às vezes, e você vai ter que deixá-la saber que você aprecia seu desejo de satisfazer o cliente, mas que ela deve seguir o protocolo apropriado.

A linha inferior é capacitar seus funcionários para crescer suas vendas e resolver os problemas dos clientes. Evitar a criação de uma hierarquia em que a solução mais simples para um problema do cliente requer o céu ea terra se movendo.