Ouvir o feedback de seus empregados caminhão da comida

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Um dos deveres mais negligenciados você tem como proprietário de um caminhão de alimentos é uma obrigação para seus funcionários. Frequentemente, os proprietários de caminhões de alimentos pego em fazer as coisas e tendem a esquecer que eles precisam estar lá para o seu pessoal. Uma coisa que você pode fazer para ajudar a aliviar algumas questões que você pode executar em é recolher feedback dos seus funcionários e realmente ouvir o que eles dizem.

O primeiro passo para obter feedback dos seus funcionários é fácil: você perguntar-lhes por isso. No entanto, não andar até eles e perguntar: “O que você mudaria sobre a empresa?” Porque este estilo não é muito produtivo.

Se você se aproxima de empregados dessa maneira, é provável que você receber um monte de reclamações ao contrário de sugestões úteis. Em vez disso, o levantamento formalmente sua equipe para que eles saibam exatamente o tipo de respostas que você está procurando eo que você pretende fazer com essa informação. A grande maioria das empresas dos EUA estão agora examinando os seus empregados para avaliar a sua satisfação no trabalho e ajudar na criação de políticas internas.

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Quando feito corretamente, uma pesquisa empregado diz sua equipe que a sua introdução e preocupações são importantes, o que cria uma melhor moral e lealdade mais forte para você e sua empresa. Pergunte a seus funcionários para escrever três coisas que eles sentem são positivos e uma breve explicação sobre como eles vêem-los executado e três coisas que sinto que poderia usar a melhoria e uma breve descrição de como eles implementar melhorias.

Preservando o anonimato empregado na realização de uma pesquisa é muito importante. Se as identidades dos funcionários estão ligados a suas respostas, eles podem se sentir ameaçados, especialmente se as suas opiniões diferem das suas. Como conseqüência, eles podem optar por não participar, ou suas respostas podem não reflectir as suas opiniões reais.

Então, o que você deve fazer com esta informação depois de recebê-la? Esta etapa é a parte mais importante do processo: Read cada resposta. Montar sua própria lista dos pontos apresentados na pesquisa, começando com o mais comum e trabalhando até o menos comum.

Se você tem soluções comuns, listar aqueles também. Em seguida, você deve considerar cuidadosamente cada uma das respostas de seus funcionários, analisar se eles são práticos e de baixo custo, e se encaixam no conceito de seu negócio. Se uma sugestão é um ajuste ou se você pode modificá-lo para ter uma idéia útil, experimentá-lo.

Quaisquer que sejam os resultados, certifique-se de realizar uma reunião de funcionários dentro de uma semana de analisar os resultados da pesquisa. Explicar o que sugestões foram feitas e como você pretende implementá-las. Se a sugestão não vai ser agiu em, informar o pessoal da sugestão e seu raciocínio por trás da falta ou demora em ação sobre ele.

Uma das maneiras mais rápidas para destruir o moral de sua equipe é pedir-lhes para as suas opiniões e, em seguida, ignorar as suas respostas. Quando os funcionários estão encarregadas de emitir parecer sobre o seu local de trabalho, eles esperam receber algum tipo de resposta. Se não houver resposta ou comentários são recebidos, eles vão assumir que os seus sentimentos, opiniões ou soluções têm sido ignoradas.