Como para debater soluções em mediação
de brainstorming da velha escola é uma ótima maneira de chegar a uma lista de possíveis soluções. Seu trabalho é envolver as partes na realização de uma análise preliminar de cada solução proposta para ver como realista e aceitável é provável que seja. Tomar as seguintes medidas para facilitar uma sessão de resolução de problemas de brainstorming:
Encorajar as partes a sugerir quaisquer soluções que surgem em suas cabeças.
Não permita que qualquer análise ou crítica destas soluções sugeridas neste momento, pois isso pode sufocar a criatividade. Salvar a análise para mais tarde. Escreva tudo para baixo em um quadro branco ou um pedaço grande de papel (gigantes Post-it notepads que repousam sobre cavaletes baratas são muito útil para esta tarefa).
Como as partes sugerem soluções, anotá-los.
Se as partes são completamente em uma perda, fique à vontade para sugerir possíveis soluções. Algumas pessoas precisam de brainstorming bem preparado para obter os seus próprios criatividade fluir. Permitem que suas próprias sugestões a ser abatido com graça e bom humor, modelando as melhores práticas de brainstorming para os participantes.
Faça perguntas de diagnóstico para determinar a viabilidade de cada solução proposta.
As perguntas devem obter as seguintes informações:
prós e contras da proposta
Como as partes prevêem a proposta jogando fora
Se o outro lado é provável que seja satisfeito e, se não, por
Se quaisquer partes interessadas cuja permissão é necessária para aprovar qualquer proposta dada estão ausentes
Se as restrições ocultas estão amarrando as mãos de qualquer um dos disputantes
Se quaisquer interesses ocultos deve ser tratada para implementar qualquer uma das soluções sugeridas
Atravesse soluções impraticáveis ou inaceitáveis fora da lista.
Video: Academia - Meios consensuais de solução de conflitos
Se você se envolver as partes em busca de valor, muitas vezes você ajudá-los a descobrir soluções criativas para seus problemas. Valor é qualquer coisa que um partido se preocupa fortemente o suficiente sobre no processo de mediação ou o resultado de mudar de idéia sobre a capacidade das partes para resolver sua disputa:
Video: Mediação Exemplificativa
Valor no processo: Se as partes acreditam que o resultado foi alcançado através de um sistema justo e equitativo, que é valor. Da mesma forma, as partes podem encontrar o valor em se sentir bem sobre o papel que desempenharam no processo - que eles agiram com integridade, por exemplo, ou que eram de mente aberta e talvez até mesmo generosa.
Algumas partes responder às autoridades superiores, tais como injunções bíblicas não processar o seu vizinho ou a buscar a paz, sempre que possível. Não se esqueça de explorar esses valores mais elevados com as partes. Eles contêm muitas vezes a chave para a resolução.
Valor no resultado: O valor do resultado pode assumir a forma de uma nova oportunidade de negócio, um relacionamento restaurado, a aparência de decoro, tempo e dinheiro economizado evitando litígios, uma soma liquidação agradável em termos viáveis, uma oportunidade para salvar a face, e assim por diante.