Como promover a motivação e competência das partes interessadas para rolo estratégia de análise de negócio fora

Independentemente de quão grande é a sua solução de análise de negócio é, os indivíduos afetados por isso determinar o sucesso ou fracasso de seu projeto, assim que uma grande parte do seu plano de gestão de mudança é gerenciamento da experiência dos interessados ​​com a mudança. Não abordar o lado humano da mudança pode facilmente resultar em um projeto fracassado.

Muitos livros e especialistas foco em gestão de mudança. Como um profissional de análise de negócios, você pode ajudar a obter as partes interessadas a bordo para a mudança em duas áreas fundamentais: motivação e competência. Indivíduos que possuem a motivação e competência para a mudança não só estão aceitando a mudança, mas também ajudar a impulsionar a sua implementação na organização.

Motivação

A fim de alcançar o sucesso do projeto, os usuários previstos da sua solução deve sentir-se impulsionado para implementar a mudança. Eles são verdadeiramente os únicos que podem finalmente colocá-lo em ação, então você precisa deles para ser investido na solução. indivíduos motivados tornar apoiadores do projeto e ajudar os outros tornam-se mais motivados para a mudança.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para promover a motivação das partes interessadas:

• Faça o seu projeto pessoal para as partes interessadas. Comunicar-lhes como a mudança vai melhorar a sua eficiência, fazer o seu trabalho mais fácil, ou potencialmente libertar algum do seu tempo.

• Certifique-se de que eles sabem antecipadamente por isso que está acontecendo. Os indivíduos que sabem por que a mudança está sendo feita estará mais motivado para implementá-lo. Certifique-se de todas as partes interessadas são claras a partir do get-go sobre as razões por trás do projeto. Todos devem estar cientes dos objetivos do projeto e do valor do negócio o projeto oferece.

  Este processo começa no primeiro dia. Você deve estar dirigindo a equipe em direção a esta informação no escopo.

• Não tenha medo de continuamente lembrar as pessoas do porquê. Se necessário, usar uma placa de sanduíche com as metas e valor de negócio do seu projeto em torno do escritório!

• Capacitar os interessados ​​em fazer parte da mudança. Dê-lhes uma voz no projeto, incluindo-os em sessões de levantamento. Se eles têm uma palavra a dizer na forma como a mudança será implementada, eles estão mais motivados a implementá-lo.

Video: Plano de Negócios Elaboração e Análise 83

Competência

Indivíduos que possuem os conhecimentos e habilidades para a mudança estão mais abertos a aceitar. Pode começar a medir competência (ou falta dela) para a extremidade do projecto como a solução está a ser concluído.

Para evitar que os interessados ​​a compreender o porquê, mas não o que, envolvê-los mais cedo. Deixá-los tocar e sentir a nova solução o mais rápido possível. Quanto mais tempo as pessoas tem que se preparar, melhor.

Dependendo da magnitude da mudança, treinamento formal e / ou informal sobre o novo software, hardware, processos e políticas podem ser necessárias para dar o nível certo de competência para as partes interessadas impactadas.

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Outras maneiras de construir competências incluem o seguinte:

• Assegurar que o apoio executivo plena e ativa está no lugar. Um executivo em algum lugar está pagando para os esforços por trás de seu projeto, mas isso é apenas uma peça do puzzle apoio. suporte executivo ativo também inclui ações visíveis a nível executivo. O executivo promover o projecto, comunicar a sua importância para os negócios e ajudar a convencer os resistentes que é melhor para o negócio?

• Overcommunicate. Você não pode exagerar a comunicação sobre o projeto, a fundamentação, e seu impacto. Comunique-se cedo e muitas vezes durante o projeto. Ao fazer sua análise das partes interessadas, você pode identificar quem precisa estar envolvido e como melhor comunicar com eles.

• Tenha um plano de treinamento no local. Certifique-se de que você tem um plano de treinamento criado para ajudar a garantir que toda a gente sabe como usar a nova solução antes de ser implementado. A formação não deve parar quando o projeto é longo, também.

  Em iniciativas maiores, considere ter material de referência treinamento formal disponível, bem como indivíduos com conhecimento em lugar de apoio após a solução é ao vivo. Essas pessoas podem ser pessoas da equipe ou os usuários com uma profunda compreensão do sistema (muitas vezes referida como usuários de energia.)

• Desenvolver procedimentos para comentários: Para ajudar a garantir as pessoas estarão a bordo com uma mudança, você precisa ter certeza de suas vozes sejam ouvidas. No início do projeto, criar algum mecanismo para as pessoas a partilhar as suas preocupações, pensamentos e idéias.

  Como parte deste sistema, você também precisa encontrar uma maneira de responder. Dependendo do tamanho do projeto e do número de pessoas afetadas, respondendo pode levar tempo, então tornar os recursos certeza que são atribuídos a essa tarefa. A pior coisa que você pode fazer é pedir feedback e depois não responder a ela.

Independentemente do tamanho do projeto eo número de partes interessadas impactadas, você deve colocar alguma forma de cada um desses itens acima mencionados em lugar - mesmo em pequenas iniciativas.

Como um profissional de análise de negócios, você pode ou não pode ter todas as habilidades necessárias para garantir uma transição suave. Transition é um passo crítico no projeto, por isso, se você não tem as habilidades, trabalhar com sua equipe para garantir que alguém centra-se na gestão da mudança.