5 Passos para o gerenciamento de problemas de desempenho do empregado

Como um gerente de lidar com a disciplina dos funcionários, a sua principal preocupação é corrigir o desempenho inaceitável. Você sempre quer ajudar os seus bons trabalhadores se tornar ainda melhor, mas a sua primeira preocupação tem que ser para identificar os funcionários que não estão trabalhando até o padrão e corrigir suas deficiências no trabalho.

Os seguintes passos disciplinares são listados em ordem de menos para o mais grave. Sempre use a etapa menos grave que resulta no comportamento que você quer. Se esse passo não fazer o truque, mover para baixo a lista para a próxima etapa.

1. aconselhamento verbal

   Um gerente típico verbalmente aconselha uma variedade de funcionários em qualquer dia. aconselhamento verbal pode variar de uma simples correção, espontânea realizada no corredor ( “Marge, você precisa me avisar quando nossos clientes chamar com um problema de serviço.”) para uma reunião mais formal, sit-down em seu escritório ( “Sam, estou preocupado que você não entender a importância de verificar o endereço correto antes do envio de encomendas. Vamos discutir quais os passos que você pode tomar para corrigir esse problema e seu plano para implementá-las.”). Nota: Você normalmente não documentar aconselhamento verbal em arquivos de seus funcionários.

2. aconselhamento escrito

   Video: Contratação de funcionários para pequenas empresas

   aconselhamento escrito formaliza o processo de aconselhamento, documentando falhas de desempenho do seu empregado em um memorando. aconselhamento escrito é apresentado ao empregado em sessões one-on-one no escritório do supervisor. Depois que o funcionário tem a oportunidade de ler o documento, as discussões verbais sobre o plano do empregado para melhorar a acontecer desempenho. Esta documentação torna-se uma parte do arquivo pessoal do seu empregado.

3. 
   
   
   

   avaliação de desempenho negativa

   Se verbal e escrita aconselhamento falhar para melhorar o desempenho do seu empregado, a situação justifica uma avaliação de desempenho negativa. Porque avaliações de desempenho são geralmente dada apenas anualmente em muitas organizações, se em tudo, eles não são geralmente útil para lidar com situações agudas.

4. rebaixamento

   Repetidas avaliações de desempenho negativas ou deficiências de desempenho particularmente graves podem justificar rebaixar seu empregado a um degrau mais baixo da escada organizacional. Frequentemente, mas não sempre, o salário de funcionários degradaram é também reduzido, ao mesmo tempo, para fazer um empregado muito infeliz.

   Antes de recorrer ao rebaixamento, primeiro tentar encontrar uma posição a um nível equivalente que o empregado pode manipular. Este passo pode ajudar a melhorar a motivação do seu empregado e auto-confiança e resultado em uma “vitória” para o empregado e da organização.

   Video: Como definir Indicadores para o Gerenciamento de Projetos

5. Terminação

   Quando tudo mais falhar, a terminação é a última forma de disciplina para os funcionários que estão realizando de maneira insatisfatória. Nestes dias de ações judiciais demissão injusta e julgamentos de alta do dólar, você deve documentar as deficiências de desempenho dos funcionários bem e apoiá-los com os fatos.