Contabilidade gerencial: o que é a descentralização?

Video: Centralização e Descentralização - Processo de organização (5/6)

descentralização é o processo de transferência de poderes de decisão para baixo na cadeia de comando. Em uma organização altamente descentralizada, os gerentes de linha de frente e os funcionários muitas vezes tomar decisões importantes. Por outro lado, em um ambiente altamente centralizada organização, gerentes seniores no topo do organograma tomar as decisões.

Descentralização oferece vários benefícios:

• As grandes corporações podem precisar para supervisionar mais diversas subsidiárias, o que torna impossível para um gerente de nível superior para chamar todos os tiros.

• os funcionários da linha de frente geralmente têm acesso mais perto as informações necessárias para tomar decisões, permitindo-lhes responder mais rapidamente do que os gerentes seniores pode.

• A descentralização fortalece os empregadores a tomar decisões mais independentes com menos burocracia de gerentes seniores, melhorando muitas vezes o moral dos funcionários.

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  Ele facilita o atendimento ao cliente rápida porque não exigem que os empregados para esperar por aprovações de supervisor.

Video: AULA 01 -- CONTABILIDADE GERENCIAL -- PROFESSOR DR. WAGNER

Como um exemplo de descentralização, muitas lojas de desconto treinar e capacitar os funcionários de service desk para decidir qual retorna ao cliente a aceitar e quais rejeitar. Afinal, essas pessoas devem melhor saber qual retorna parece razoável, e mesmo assim, o valor do dólar de cada retorno é baixo.

A organização mais centralizada iria impor exigências mais rigorosas no que retorna um empregado service desk pode ou não pode aceitar, deixando muito pouco para próprio julgamento do empregado.

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Dito isto, a descentralização tem alguns problemas, por isso não é para qualquer organização. organizações descentralizadas, muitas vezes deve dedicar recursos duplicados e duplicar os esforços para fazer as coisas. Além disso, a descentralização pode tornar difícil para os gerentes seniores para monitorar totalmente e controlar um grande número de funcionários da linha de frente a tomada de decisões. Como tal, as decisões pobres ou auto-interessado pode levar a erros ou mesmo fraude.

Por exemplo, quando a emissão de hipotecas residenciais, a maioria dos bancos exigem que um departamento central de aprovar todos os candidatos hipoteca. Embora este processo retarda o processo de aplicação (e danos a percepção de atendimento ao cliente), mas também reduz a proporção de empréstimos ruins.