Ser o melhor personal trainer pode ser

Seus clientes querem mais do que apenas um bom treino. Eles querem um personal trainer que os motiva, se preocupa com eles, e dá um bom exemplo. Quando tudo o resto é igual, o seu profissionalismo, sua atitude e seu conhecimento de etiqueta empresarial são o que vai colocá-lo à frente da embalagem.

Não seja um know-it-all

Você está tendo uma conversa com um novo conhecido em um jantar e ele começa a falar sobre as obras de Umberto Eco. Em vez de dizer: “Quem no mundo sempre lovin’ é Umberto Eco?”, Você acenar junto, fingindo que você está profundamente familiarizado com O Nome da Rosa e as outras obras de fulano.

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Vamos lá, você sabe que você já fez isso antes. Nós todos temos.

Embora você pode ir longe com essa tática em um jantar, você não vai fugir com ele como um personal trainer. Se você der informações falsas, porque você não quer olhar estúpido na frente do seu cliente, você pode fazer mais do que se descobriu - você pode ferir o cliente.

Seja lá para o seu cliente

Estar lá para o seu cliente não significa que você tem que segui-la, entregando-lhe aquecido toalhas quando ela sai do chuveiro e alimentá-la sopa de galinha quando ela tem um resfriado. Você tem que colocar o seu próprio ego e desejos de lado e se concentrar completamente no cliente.

Não nunca tirar os olhos o seu cliente durante uma sessão. Um treinador que está olhando ao redor da sala está pensando em si mesmo - como entediado ele é, o que ele vai ter para o almoço naquele dia, o quanto ele gosta que quente trainer outro lado da sala - em vez de sobre o cliente.

Seu trabalho é ser o mais motivador, inspirador treinador que você pode ser, e para dar um bom exemplo para seu cliente. Isso requer que você colocar-se de lado e estar lá para o seu cliente.

Permanecer dentro dos limites

Você tem o seu próprio pessoal, e sua auto profissional. Sua auto profissional não oferece conselho do relacionamento, não comer barras de chocolate na frente do cliente, e não fazer comentários sobre a casa do cliente ou seu conteúdo.

treinamento de pessoal é apenas isso - pessoal. O seu cliente pode vir a pensar em você como seu amigo. Isso é uma coisa boa, mas também convida o comportamento pouco profissional. Se um cliente começa, dizem, reclamando que seu marido não prestar atenção a ela, você precisa tirar essa linha de fronteira. Diga: “Eu ouvi-lo, eu entendo” - mas não oferecem conselhos ou dizer-lhe o que um idiota seu marido é. Se um cliente pede-lhe para treiná-la para uma meia hora extra gratuitamente, ou para conduzir 15 milhas fora de sua área regular para treinar sua filha, lhe dizer que você não pode fazê-lo. Se fizer isso, o cliente pode esperar isso de você o tempo todo - e isso pode prejudicar o seu negócio.

Faça o que você diz, diga o que fazer

Quando você dizer ao cliente para fazer algo, você deve fazê-lo. Parece simples, certo? Bem, você ficaria surpreso com quantos treinadores pessoais esquecer este conceito simples.

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A melhor maneira de manter a sua palavra é estar preparado, estar sempre na hora certa, e ter o seu saco e arquivos prontos antes do tempo. Para se certificar de que você sempre tem um programa pronto para o cliente, tem de arquivo do cliente com você quando você precisar dele, e ter um lugar onde você pode trabalhar - um lugar com uma secretária, iluminação adequada, e todas as ferramentas que você precisa para ficar em cima das coisas. E certifique-se de ter acesso a todas as informações de saúde que você precisa para que se você disser a um cliente que você vai trazê-la de uma receita ou um novo exercício ou informações sobre doenças do coração, você pode tê-lo pronto na próxima vez que você vê-la.

Mostrando clientes que você se importa

Cuidado é mais do que apenas uma palavra de quatro letras. Ele também significa “Os clientes são Realmente Tudo.” Você pode saber tudo que há para saber sobre o treinamento pessoal, mas você não seria muito de um personal trainer sem seus clientes. Os clientes podem fazer ou quebrar seu negócio. É por isso que você tem que se preocupa com eles.

Aqui estão algumas dicas para mostrar aos clientes que você se importa:

• telefone retornar chamadas prontamente.

• Retornar e-mails prontamente.

• Seguir-se com seus clientes para garantir que as sessões estão trabalhando para eles.

• Enviar seus clientes agradecer-lhe cartões para fazer negócios com você.

• Sempre ser solidário com as queixas dos seus clientes.

• Manter arquivos individuais em cada cliente para que você possa localizá-los e criar os programas mais personalizados para eles.

Sempre estar na hora certa

Estar atrasado mostra uma falta de respeito para a pessoa que está à espera. Não só isso, mas se você tem uma sessão de treinamento de pessoal e você mostrar até tarde, quais são suas opções? Você pode enganar o cliente fora de alguns minutos de treinamento para que ela possa ser feito em cinco horas, ou você pode executar tarde - que é irritante para uma pessoa ocupada (e quem não é ocupado?).

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Se você está sempre atrasado, se perguntar por que e chegar a uma solução. Você ficar preso no trânsito? Se assim for, encontrar rotas alternativas ou sair mais cedo. Você tem dificuldade para obter-se para fora da porta? Ter o seu saco, sua pasta de cliente, e tudo mais que você precisa pronto até a porta no início do dia para que você possa agarrá-lo e sair quando chegar a hora. Você pode até comprar uma prateleira ou ligar para manter seu material on - pode motivá-lo a usá-lo.

vestir-se profissionalmente

Aqui estão algumas dicas vestido-para-sucesso:

• Nós vamos dizer outra vez - sem spandex skintight!

• Não usar jeans e uma T-shirt, não importa o quão confortável eles são.

• Certifique-se de suas roupas não são muito largas. Se você demonstrar uma máquina, suas roupas podem ficar presos.

• Mulheres, não slather sobre a maquiagem. (Gente, isso vale em dobro para você!)

• Manter a jóia a um mínimo. Longo, dangly jóias podem ficar presos nas máquinas.

• O mesmo vale para o cabelo longo, solto. Se você tem cabelo comprido, você pode querer retirá-lo de volta.

• A melhor uniforme pode ser uma camisa pólo de colarinho, moletom bem ajustadas e sapatos de exercício de boa qualidade.

Fique educado

Personal trainers precisa ficar up-to-date na medicina, fitness, business, e até mesmo psicologia e nutrição. Estes campos estão constantemente mudando, e os pesquisadores estão descobrindo novas informações a cada dia.

Aqui estão algumas maneiras de manter o aprendizado:

• Participar de cursos de educação continuada.

• Converse com outros treinadores pessoais.

• Ir para conferências e workshops.

• Leia revistas do setor.

• Leia revistas médicas.

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• Leia a saúde, fitness e revistas de negócios (muitos estão disponíveis na biblioteca local).

• Falar com os médicos.