Manter acordos intacta durante conversas críticas

Acordos alcançados durante uma conversa crítica pode desvendar, causando a conversa para executar fora de curso. Como você pode manter acordos que você já tenha alcançado a partir afetando uma conversa crítica. Quando acordos começam a vir distante durante uma conversa crítico, você pode sentir como todo o trabalho que foi para chegar a um acordo, em primeiro lugar tem ido para o lixo.

Mas muito pelo contrário é verdadeiro. Acordos em uma conversa crítica são postas em prática durante todo o processo para que o reagrupamento é fácil quando as conversas começam a ir para o sul.

Existem vários acordos-chave que conversas críticas precisa ter. Estes acordos não são apenas para diversão - eles ajudam a manter conversas na pista e ajudar a construir o suporte para decisões e ações.

Se o primeiro acordo é sentar em uma sala e ter uma discussão, em seguida, quando alguém começa a discutir, os participantes são lembrados de que eles fizeram um acordo para trabalhar juntos. Os participantes podem, então, decidir se esse acordo ainda está em vigor. Muitas vezes isso leve empurrão é suficiente para reorientar a conversa.

Se a conversa está realmente lutando ou descarrilar por causa de uma falta de acordo, em vez de conflitos pessoais, perguntar se a conversa ainda está focado no problema ou solução acordada-on ou se alguma coisa está acontecendo.

Você pode interpor com algo como, “Nós concordamos em trabalhar juntos para resolver o problema. Então nós concordamos que todas as questões foram sobre a mesa, mas agora estamos tendo dificuldades para chegar a soluções. Será que precisamos de revisitar o problema, ou é outra coisa acontecendo aqui?”

Este método de revisitar os acordos funciona tão bem em um pequeno grupo ou um-em-um ambiente como faz em uma conversa maior.

A última oportunidade para redirecionar uma conversa quando os acordos desvendar é focar no processo. Você pode simplesmente reafirmar o processo acordado-on, e perguntar se o participante quer um pouco mais informações sobre como funciona o processo. Recuando para explicar o processo e ganhando acordo para avançar leva pouco tempo e pode entregar grandes resultados no esforço para mover a conversa para a frente.