Ao trazer um mediador em conversas críticas

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Decidir para trazer um mediador em uma conversa crítica é muitas vezes um julgamento. Um mediador pode fazer o seu trabalho em uma conversa crítica mais fácil, e evitar preocupações do local de trabalho se transforme em crises.

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A escolha de envolver mediação em uma conversa crítica é muitas vezes baseado na história de resolver questões entre as partes eo estado da relação antes da emissão aconteceu. A mediação pode ser útil em situações como estas:

• As emoções estão em um ponto mais alto: Altas emoções são parte de conversas críticas, mas se uma pessoa fica na defensiva ou chora quando o outro fala com força, e as partes não podem mover-se após esse comportamento, um mediador pode ser uma boa opção. Sempre emoções impedir as partes de se concentrar nos problemas reais, um mediador pode ser necessária.

• Quando a conversa está em um impasse: Você pode usar mediadores não só para local de trabalho ou preocupações éticas, mas também quando uma conversação está em um impasse, quando as questões múltiplas e complexas continuam a aparecer, ou quando várias partes estão envolvidas no conflito.

• O patrão está em questão: Uma conversa crítica com um chefe que está se comportando mal pode precisar envolver uma terceira parte para resolver a questão. conversas críticas são duras o suficiente quando a preocupação não é sobre seu chefe ou outro superior na organização. Se o seu chefe é o que está em causa, uma conversa crítica não é necessariamente inútil, mas você pode precisar de tomar uma abordagem diferente.

  
  
  
  

  Em algumas culturas organizacionais, questionando o chefe e dar feedback é aceitável e incentivado. Nessas organizações, você pode se sentir confortável examinando comportamentos ou ações com o seu chefe.

  Por exemplo, você pode mencionar que você não entendia uma certa mudança de contabilidade ou de acordo com um cliente. Se você vir para a mesa com um desejo genuíno de ajudar e entender, a questão ética ou local de trabalho pode ser simplesmente um mal-entendido.

  Mas nem todas as culturas são esta aberta, e ele não ter uma quantidade enorme de nervos e auto-confiança para falar sobre questões de trabalho com os líderes. Portanto, pode fazer sentido para ir ao seu gerente de recursos humanos para falar através da emissão. Se você ainda está incerto ou não o problema pode ser resolvido depois de falar com o RH, você pode considerar falar com um mediador para resolver o problema.

Nestas situações, ter uma conversa mediada por terceiros pode ajudar a resolver um problema aparentemente insolúvel.

Se nenhum precedente legal é definido, a mediação é uma alternativa de baixo custo para um processo demorado. Claro que, se as questões legais estão em jogo ou um partido está gritando “Eu quero meu advogado”, um mediador pode precisar se afastar e permitir um processo legal ainda mais formal.