Soluções para problemas de conversação críticos em resumo
conversas críticas não são apenas sobre o que você deve fazer durante a discussão. Infelizmente, pobres atitudes e relacionamentos estressados aparecer novamente e novamente durante as conversas. Mesmo a melhor conversa crítica pode incluir a sua quota de problemas. Esta tabela mostra algumas soluções para algumas das armadilhas mais comuns.
| Problema | Solução | Exemplos |
|---|---|---|
| Unilateral conversa | Reconhecer o comportamento e, em seguida, redirecionar o conversação. | “Obrigado por essa informação Kathy. Eu sei que muitas coisas podem ficar no caminho de fazer o trabalho, então vamos&rsquo-s chegar a um plano de como remover as três principais barreiras que você falou [Reconhecer o que foi dito]. Mais poderia vir para cima, mas eu recomendo que começar com estes três. O que você vê como algumas possíveis soluções [Redirecionar a conversa para a próxima etapa]?” |
| público distraído | Faça perguntas sobre o que está acontecendo. |
Video: Uma Forma Para Resolver Problemas Que Parecem Não Ter Solução
Seja respeitoso.
Ajudar as pessoas a pensar.
ser útil para mim para passar por cima com mais profundidade?”
Video: Você acostumou a focar em problemas ou em soluções? - 27º de 365 Inspirações Diárias
“Sue, eu vejo que você está gastando muito tempo no seu telefone durante
reuniões. Eu sei que todo mundo está ocupado. Existe algo que eu possa fazer para
ajudá-lo a fazer parte da conversa?”
“Dan, eu gostaria de ouvir a sua opinião. Quais são as suas ideias
sobre como resolver o problema?”
Confiança builder # 2: Seja autêntico
Confiança builder # 3: Fale agora.
Confiança builder # 4: Manter compromissos.
-lhe uma atualização na próxima segunda-feira “.
“Eu honestamente don&rsquo-t saber a resposta, mas estou feliz em tentar
para encontrar a solução.”
Video: Amyr Klink: Como encontrar soluções criativas para os problemas?
“Você está aberto a comentários sobre a reunião desta
manhã?"
Identificar motivações.
expectativas do trabalho. Você estaria disposto a falar sobre o que
você sente é mais importante para o trabalho e sua
desempenho?"