Evitar armadilhas em conversas críticos através da preparação
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O sucesso de uma conversa crítica é baseada na quantidade de planejamento que vai para ele. Quatro principais armadilhas contribuir para catástrofes conversação críticos. A boa notícia é que você pode evitar essas armadilhas com o devido planejamento.
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Pitfall # 1: expectativas não gerenciados da conversa. Uma conversa crítica não é apenas bebedouro FALAR você tem razões e as expectativas para a discussão. conversas críticos são Complex soletrar as metas na frente. Tomando o tempo para escrever para baixo suas expectativas de conversa traz clareza para a conversa e ajuda a gerir o resultado.
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Pitfall # 2: escopo mal definido da conversa. Tentando realizar muito com uma conversa pode fazer a discussão parecer esmagadora e desorganizado. Fazendo a preparação trabalhar na frente ajuda a identificar as questões mais importantes para o endereço para que você possa criar uma discussão focalizada que gera os resultados desejados.
Pitfall # 3: papéis obscuros. Saber quem faz o quê em uma conversa pode parecer um acéfalo - uma pessoa fala, o outro escuta, certo? As vezes. Mas às vezes você pode precisar de contratar um especialista em mediação ou trazer um facilitador.
Outras vezes, o iniciador da conversa pode precisar de jogar dois papéis - um gerente de dar feedback e um facilitador manter uma discussão no caminho certo. trabalho de preparação ajuda a esclarecer o seu papel e as funções que você espera dos outros.
Pitfall # 4: emoções descontroladas. Esta armadilha muitas vezes resulta de uma falta do trabalho de preparação listado em armadilhas 1, 2 e 3. Quando você tem confusão sobre expectativas, papéis e o propósito da conversa, qualquer uma das partes envolvidas pode rapidamente sentir que eles estão sendo atacados ou culpado.
Centrando-se sobre os fatos e usando o processo de conversação crítico são os melhores remédios quando altas emoções levar a conversa fora da pista.
Com tanta coisa em jogo, durante uma conversa crítico, gastar um pouco mais tempo na frente compensa, reduzindo o risco de estas quatro áreas problemáticas específicas e ajudá-lo a ser física e emocionalmente preparado para a conversa.