Dez minutos para uma conversa crítico
conversas críticos levar a prática, perspectiva e preparação. Infelizmente, às vezes nunca há tempo suficiente para se preparar, porque a conversa precisa acontecer agora. Para estas situações, a 10 minutos de preparação antes de uma conversa crítica você vai chegar no caminho para uma discussão bem sucedida:
Minuto 1: Faço se você tem tempo suficiente para ver a conversa até o fim. É injusto para a outra pessoa a cair notícia horrível ou um feedback difícil sobre eles e, em seguida, tem que acelerar para outra conversa. Se você não tiver pelo menos 30 minutos para ter a conversa, pode ser melhor para adiá-la.
Minuto 2: Seja realista sobre o que pode e não pode alcançar com uma última conversa minuto. Mantenha o tópico limitado a um exemplo. Mesmo se houver mais problemas que você gostaria de discutir no futuro, use este último minuto conversa crítica como uma forma de criar um ambiente de trabalho aberto e eficaz.
Minutos 3-6: Certifique-se a conversa está focada em fatos e porque os fatos são importantes, não só opinião. Nada é pior do que jogar fora velhos rancores ou opiniões altamente subjetivas, mesmo se você tem todo o tempo do mundo para se preparar. Anote o comportamento real ou evento que aconteceu, a consequência de que o comportamento ou evento, e por que você sente que é importante. Esta breve preparação irá ajudar a focar a conversa. Por exemplo: Fato: um colega se recusou a compartilhar informações importantes durante a Consequence meeting-: você precisa a informação antes do final do dia para dar aos sentimentos cliente-: você sente que não pode fazer o melhor trabalho possível para a organização sem essas informações.
Minutos 6-7: Pratique sua frase-chave. Enquanto você não pode ter uma quantidade enorme de tempo para praticar, tome um minuto para praticar as informações chave que você está indo entregar. No exemplo anterior, você pode dizer: “Eu sei que todo mundo está ocupado e não tinha tempo para falar sobre isso durante a reunião, mas eu preciso para entregar o nosso relatório da equipe para o nosso cliente esta tarde. Eu me sinto sob pressão e ansioso já que não posso fazer o meu melhor trabalho, se eu não tenho a informação. podemos sentar e descobrir como obter essa informação da forma mais eficiente possível?”
Minutos 8-9: Entenda que você tem uma boa chance para resolver um problema muito rapidamente com uma conversa. No entanto, mesmo se você não pode resolver o problema, use a conversa como uma abertura e bloco de construção para o diálogo futuro, demonstrando empatia, e por estar disposto e aberto para ouvir o ponto de vista da outra pessoa. Esteja preparado para pedir opiniões e idéias da outra pessoa, e não apenas o seu próprio.
Video: Vai votar no Bolsonaro?????
Minuto 10: Respire fundo. Seja aberto e honesto, e saber que mesmo se a conversa não saem como planejado, a sinceridade vai um longo caminho.