Como boa comunicação afeta o engajamento dos funcionários

Video: Satisfação e boa comunicação entre funcionários aumenta produtividade

Dizendo comunicação é “importante para o engajamento” é um pouco como dizer que o carnaval é “muito empolgante.” De fato, a comunicação é assim importante para o engajamento dos funcionários, é muitas vezes chamado a pedra angular de uma cultura comprometida. Não há nenhuma dúvida sobre isso: Comunicação ajuda a impulsionar novas iniciativas mais bem sucedidas da empresa, idéias e empreendimentos. Infelizmente, é também na raiz de muitas falhas organizacionais, questões patrão-empregado, e problemas com a retirada.

Concentre-se na importância da comunicação, globalmente e em seus esforços de engajamento de funcionários, e enfrentar os obstáculos para alcançar uma comunicação excelente. Você pode aprender alguns métodos simples e práticos para cascata a mensagem da empresa de gestão de cima para baixo através das fileiras de formas que são clara, concisa e convincente - e que resultará em engajamento maior, e, portanto, maior esforço discricionário, por parte dos funcionários .

Empregado / desconexão gestão

Em muitas organizações, há uma desconexão entre líderes e colaboradores. Esta fissura está na raiz de muitos problemas de comunicação nas organizações atuais. Para a gestão, os centros de desconexão em torno da pergunta “Por que não são empregados a bordo?” Para os empregados, a pergunta é: “O que esses idiotas fazendo agora?” Essa desconexão é muitas vezes um fator chave na retirada.

Video: Trabalhar na BASF: Nós valorizamos o engajamento

Como exemplo, enquanto no início de uma raça running 5K, aqueles programados para começar perto do fim da cauda do campo de 12.000 corredores nunca poderia ouvir a iniciar arma- eles estão muito longe de volta. Eles só pode aprender os pilotos está fora e correndo pelo rumor. Considerando que os corredores da frente da embalagem atingir o chão correndo (por assim dizer), aqueles na parte de trás apenas arrastou para a frente.

É muito parecido com como a informação é comunicada em algumas organizações. O CEO e outros executivos ouvir o tiro de partida - ou, em muitos casos, são os atirando-lo. Assim como os corredores de elite na frente da embalagem, a liderança está na frente do pipeline de comunicação. Quando uma mudança importante é comunicada, a liderança tem tempo para ponderar alternativas, debater opções e digerir a decisão.

Os operários empregados, relegado para a parte de trás do campo, não são oferecidas a mesma profundidade de fundo, e podem não estar cientes de quanto tempo a liderança tem investido na decisão. Quando a comunicação sobre uma decisão ou mudança finalmente alcança-los, os funcionários inevitavelmente se perguntam: “O que eles estão pensando ?!” Eles não bater no chão running- eles simplesmente embaralhar a frente. Então, quando os funcionários estão hesitantes para saltar a bordo, os líderes perdem a paciência. Eles perguntam: “Por que eles não obtê-lo ?!”

Será que seus funcionários entendam os objetivos ea estratégia da empresa?

Infelizmente, este padrão de comunicação resulta numa falta de alinhamento. Afinal, se uma empresa deixa de articular uma visão clara, dificilmente pode esperar que seus funcionários a investir mais do que o mínimo. Em um estudo frequentemente citado, conduzido por Robert S. Kaplan e David P. Norton em 2001, apenas 7 por cento dos trabalhadores relataram que compreendeu totalmente as estratégias de negócios da sua empresa eo que era esperado deles, a fim de ajudar a alcançar os objetivos da empresa .

As empresas que se dedicam com sucesso os seus funcionários não permitir que isso aconteça. Empregadores ou líderes que articulam uma visão e estratégia clara vai achar que os funcionários irão ajudá-los a alcançar seus objetivos de forma rápida e eficiente.

Na verdade, de acordo com recente pesquisa da Dale Carnegie Training, os funcionários indicaram que trabalha em uma empresa que incentiva a comunicação aberta com a liderança sênior tem um impacto significativo sobre o seu nível de engajamento. Para cultivar uma cultura envolvidos, comunicação aberta e consistente deve tornar-se parte do ar seus funcionários respirar.