11 Perguntas que ajudam a comunicar decisões de forma eficaz
Quando você está se comunicando uma decisão, você precisa saber que você ter comunicado com sucesso a mensagem básica. Você também quer que todos na equipe para compartilhar uma compreensão de que os resultados alvo são para que, no caso em que algo inesperado acontece, todo mundo sabe o que fazer. O pior momento para descobrir que você e sua equipe não estão na mesma página é depois que você comunicada uma decisão e encarregou sua equipe com aplicação desta decisão.
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Video: 11 PERGUNTAS PARA SATANÁS
falhas de comunicação ocorrem quando
O objetivo da decisão, a sua finalidade, eo que está a ser realizado não são claramente comunicadas.
Expectativas não são esclarecidas. Você tem expectativas de como isso deve ser feito eo que ele deve ser parecido, mas você deixar de ter em conta e outras partes interessadas pontos de vista e preocupações de seus funcionários.
As palavras que você usa significar coisas diferentes para pessoas diferentes e são facilmente mal interpretada. (Como os comunicadores, é sua a responsabilidade de aprender o que as palavras funcionam e quais não.)
A comunicação não acontece muitas vezes o suficiente, então é claro correções se presume ter lugar, mas se perdeu.
Você e todos os outros assumem que a comunicação tem sido eficaz.
Video: 11 PERGUNTAS PARA O DIABO
Obtendo a sua mensagem de forma eficaz é uma questão de confirmar que todos compreendam o objetivo ou propósito da decisão, bem como o que se espera. É especialmente importante quando você está se comunicando a implementação de uma decisão importante. Para oferecer uma direção clara para a sua equipa, começar com a ganhar clareza sobre o que está acontecendo dentro do seu cérebro.
Responder a estas 11 perguntas permite que você entregar uma mensagem clara:
Video: NOITE DA SALVAÇAO - 11 PERGUNTAS FEITAS AO DIABO
| Estas 11 perguntas. . . | . . . Obter esses benefícios |
|---|---|
| 1. O que deve ser feito? 2. Qual é o resultado e por quê? | Saber as respostas a estas perguntas permite que você comunicar a mensagem de forma eficaz para a sua equipa. Ao fazer isso, você permitir que eles (1) para improvisar de forma independente quando Video: 11 PERGUNTAS PARA O DIABO |
| 3. Quais são as suas expectativas para o que acontece em seguida? 4. Existe alguma coisa que você não quer sua equipe para fazer? 5. Existe alguma coisa que você quer especificamente a sua equipe para fazer? | Delineando os parâmetros ajuda a esclarecer tanto as expectativas e os limites para o pensamento independente e criativo. |
| 6. O que poderia dar errado? Ou ‘E se”. . . este ou isso aconteceu? 7. Se algo correr mal, o que você esperaria equipe membros a fazer? | Ao antecipar o inesperado, você reduz o risco enquanto simultaneamente se preparando para isso. |
| 8. Quando você espera que sua equipe, pessoal, e qualquer outra pessoa envolvidos no processo de implementação para se comunicar com você? 9. Qual o feedback que você precisa para se manter a par do que é acontecendo? 10. Como você quer ouvir falar de surpresas inesperadas - através de um telefonema ou e-mail, ou em reuniões de atualização do projeto? | Mantenha sua equipe informado sobre novos desenvolvimentos para que eles não são trabalhar no escuro. Chegar a acordo sobre quando eles precisam para mantê-lo informado sobre como a implementação está a decorrer, se é bom ou ruim notícia. |
| 11. Se você fosse o único a ouvir a sua mensagem, em vez de entregá-lo, o que mais você gostaria de saber? | Colocando-se no lugar da sua equipa permite-lhe tirar uma vago pouco de direção e torná-lo mais claro e específico. Você pode também identificar informações relevantes que você precisa para se comunicar ao longo do projeto. |