Use jogos para recompensar os funcionários

Mesmo a mera esperança

de receber uma recompensa - mesmo um realmente ruim - pode motivar um empregado para executar um comportamento desejado. Por quê? Estranhamente, não é a própria recompensa que está motivating- vez, é a realização ligada à recompensa. Ou seja, a recompensa atua para validar a realização. Faz sentido, então, que gamification sucesso depende do uso de recompensas (de preferência bons).

Em um programa gamification local de trabalho, as recompensas podem ser divididos em três categorias:

• Reconhecimento

• privilégios

• recompensas monetárias

recompensar os funcionários por reconhecimento conferindo

Quase todo mundo quer ser reconhecido por suas realizações. Na verdade, o reconhecimento é parte de quase todos os tipo de competição do planeta. Reconhecimento para completar uma tarefa ou realizar um objetivo não só alimenta essa necessidade humana básica, mas também incentiva o engajamento e aumenta a repetição - ambos os quais são, provavelmente, em sua lista de objetivos de negócios.

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Em um ambiente gamified, você pode reconhecer os usuários de duas maneiras diferentes:

• Reputação: Para alguns usuários, é tudo sobre a reputação. Esses funcionários estão intrinsecamente motivados por estima. Eles querem ser respeitado. Recompensar estes usuários para os seus conhecimentos é fundamental - assumindo, claro, que a sua experiência se relaciona com a sua área de negócio. Por funcionários gratificantes para perícia, você permitir-lhes desenvolver uma reputação.

• Status: Considerando reputação está ligada à perícia e um corpo de trabalho, estado refere-se à posição relativa de um indivíduo em relação à outra, com as que possuem uma posição superior ou posição sendo conferida maior estado. Em um ambiente gamified, o estado é muitas vezes ligada a comportamentos valiosos que suportam os objetivos de negócios da empresa.

Uma ótima maneira de conferir a qualidade (e, para essa matéria, reputação) é através do uso de crachás. Se você nunca foram um escoteiro ou escoteira, então você já está familiarizado com a idéia por trás emblemas, como a coleta de selo, Bugling, e sempre úteis Ciência Nuclear medalhas de mérito disponíveis para escuteiros em todo o país. Para citar Merriam-Webster, um crachá é “um emblema concedidos para uma realização particular.”

Emblemas podem ser físicos (como as medalhas de mérito acima mencionados, que são costurados uniformes escoteiros) ou virtual (como os emblemas ganhos em vários sites). Como você pode imaginar, este último é mais comum em programas de gamification - mesmo os funcionários mais leais normalmente não querer costurar emblemas em suas roupas.

recompensar os funcionários, dando privilégios

Embora alguns usuários preferem ser recompensado com reputação ou status, outros estarão mais motivados, recebendo privilégios. Estas podem incluir o seguinte:

Acesso VIP: Dando a seus principais funcionários acesso ao pessoal-chave é uma ótima maneira de recompensar, se envolver, e motivá-los. Por exemplo, você pode oferecer um almoço com o presidente do conselho, gerente geral, ou VP distrito para empregados que atingiram uma determinada pontuação em seu programa gamification.

poderes de moderação: Uma maneira de premiar os usuários é capacitá-los. Por exemplo, em um fórum na intranet, você pode conferir seus arrancadores de rosca de topo com o poder de moderar o site. Isto é duplamente excelente, porque o usuário é tipicamente excitados para assumir esta responsabilidade, e você essencialmente receber o trabalho livre. Como Wikipedia nos ensinou, as pessoas vão trabalhar de graça se eles estão intrinsecamente motivados a fazê-lo. Dando aos usuários poderes sobre a ralé geral também é uma maneira de conferir status.

votos mais fortes: Para citar George Orwell: “Todos os animais são iguais, mas alguns animais são mais iguais do que outros.” É por isso que você pode decidir dar alguns de seus usuários mais fortes Votos - em um site de intranet em que o conteúdo é votado para cima ou para baixo, para exemplo.

Recompensar os funcionários, dando recompensas monetárias

Alguns usuários certamente vão ficar satisfeitos com o reconhecimento e privilégios, mas outros podem resistir por benefícios mais tangíveis. Estes benefícios são tipicamente de natureza monetária, mas também pode envolver o material livre.

Estes não são programas de bônus, e as recompensas monetárias deve ser sempre nominal em valor. Como os Enrons do mundo provaram, se você injetar muito valor em recompensas, você vai incentivar batota.

Aqui estão alguns exemplos de recompensas monetárias:

• descontos: Se você está no negócio de fabricação ou venda de um produto de consumo, você pode dar melhores desempenhos uma pausa preço especial em itens em seu catálogo.

• prêmios: Os prêmios podem ser literalmente qualquer coisa, de um item alimentar wee a um certificado de presente American Express. Mas o tipo mais fácil de prêmio para dar é o que você tem na mão. Você é um varejista de eletrônicos? Então eletrônicos são a escolha lógica como prêmios.

  Outra boa tipo de prêmio é aquele que transmite a sua marca - digamos, uma caneca de café ou boné de beisebol com o seu logotipo. Esta é uma forma de tri-branding, onde você estará encorajando as principais partes interessadas para a marca em nome da sua empresa.

Embora prêmios gerar buzz e emoção, oferecendo até mesmo quantidades humildes pode ser caro, no total, e pode não resultar em um compromisso duradouro ou mesmo sentimentos positivos por parte dos funcionários.

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Isto é especialmente verdadeiro se o prêmio é material, em vez de uma experiência. Ou seja, se alguém ganha uma TV, que a TV provavelmente vai diminuir em valor (emocionalmente falando) ao longo do tempo. Em contraste, se alguém ganha um fim de semana, a viagem vai aumentar em valor devido às memórias felizes que resultam.