Como lidar com pessoas difíceis com menos stress

Video: 5 Dicas INFALÍVEIS para Lidar com Pessoas Difíceis - Congresso Jornadas para o Sucesso!

Com algumas pessoas, estratégias e táticas mais sofisticadas são necessárias para poupar o estresse indesejado e evitável de lidar com eles. As seções a seguir descrevem o que você precisa fazer.

Acredite ou não, algumas pessoas podem ser mal-educado, ranzinza e desagradável e parecem não ter muitas habilidades interpessoais básicas. Eles perdem muito pouco sono sobre dando-lhe um tempo difícil. Mais cedo ou mais tarde - e provavelmente mais cedo - você vai correr em um desses tipos.

Fique calmo

Quando você está fervendo e pequenas baforadas de fumaça estão saindo de suas orelhas, as chances de reagir de forma eficaz a uma situação difícil não são os melhores. Sua primeira estratégia deve ser a de obter-se em um estado mais composto, relaxado.

Video: COMO LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS NO TRABALHO | CANAL DO COACHING

Ao relaxar o seu corpo ao primeiro sinal de conflito, você se dá a melhor chance de responder bem em uma situação difícil. Alguns exercícios simples de respiração deve fazer o truque. Alguns exercícios de relaxamento rápida destas situações ajuda. O seguinte é o que você pode fazer para manter a calma:

Inspire profundamente pelas narinas, e ao mesmo tempo prima juntos o polegar eo indicador em uma mão. Segure a respiração por quatro ou cinco segundos e depois expire completamente através de seus lábios entreabertos. Como você está expirando, deixar de ir a tensão em sua mão e deixou uma onda de relaxamento suave espalhou a partir do topo de sua cabeça até a ponta dos seus dedos. Repita uma ou duas vezes, até que seu corpo se sente mais relaxado.

Concentre-se sobre a questão

Quando você está expressando uma reclamação, problema ou insatisfação, muitas vezes você expressar seus sentimentos de forma global, vagos. Considere as seguintes afirmações:

“Por que você não pode ser mais legal comigo?”

“Você nunca está lá quando eu preciso de você!”

“Você é imprudente!”

“Eu desejo que você não fosse tão preguiçoso!”

“Eu quero que você tente mais difícil ser um amigo melhor!”

“Eu preciso de mais respeito de você!”

Pode ser bastante claro para você o que você quer dizer- pode ser menos claro para a pessoa que você está falando. A resposta típica proferida por outra pessoa é: “O que você está falando?” Normalmente, raiva e mais do que um smidgeon defensivo estão ligados.

Evite cozinha-naufrágio

Cozinha-naufrágio descreve o que você faz quando você agrupar um monte de queixas juntos e jogá-los na outra pessoa ao mesmo tempo. Por exemplo, um pai pode expressar a sua raiva para uma criança da seguinte forma:

“Você não pode fazer nada direito! Você nunca levar o lixo para fora, limpar seu quarto, se levantar a tempo, ou terminar a sua lição de casa!”

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Esta queixa pode ou não ser precisos, mas expressando essas queixas de uma só vez normalmente garante que a reação é defensiva e provavelmente hostil.

Se você tiver mais de uma carne, queixa ou problema, expressá-los um de cada vez. E usar a abordagem “declaração que” ao invés de culpar e colocar a outra pessoa na defensiva.