Como rejeitar uma oferta ou demanda

Video: Prática com o Diagrama de Demanda e Oferta, Economia

Impasse na mediação é comum quando você está enfrentando um take-it-or-leave-lo oferecer ou exigência inegociável que a outra parte propensos a rejeitar. Em vez de permitir que a outra parte para rejeitar a oferta ou exigir de imediato, mudar o foco a partir de posições de interesses subjacentes.

Comece fazendo perguntas de diagnóstico para explorar o que as partes realmente querem. Depois de identificar interesses subjacentes de cada parte, trabalhar com as partes para desenvolver opções que abordam esses interesses subjacentes em vez de perder tempo e esforço na tarefa muito mais difícil de trazer as suas posições no alinhamento.

Suponha que você está ajudando as partes resolver uma reclamação por violação de um contrato de software. O autor exige um amplo indenização acordo (Protecção legal contra a perda futura), que equivale a uma apólice de seguro.

Você sabe o tipo: “Eu quero ser indenizado para todos os litígios decorrentes de qualquer violação do acordo de pagamento e para uso contínuo da nossa empresa do seu software em perpetuidade (para sempre). É inegociável. Vamos parar a mediação agora e puxe para fora do negócio se você não fornecê-la para nós “.

Antes de fazer um esforço para convencer o autor a fazer algo diferente do que ele quer fazer, fazer um esforço para saber se o partido está sendo impulsionada pela necessidade, desejo ou medo. Quando qualquer das partes pede para ser indenizado, ele está pedindo proteção contra danos como resultado de acontecimentos imprevisíveis futuras.

Video: Lei da Oferta e da Procura ou Demanda

Em outras palavras, o interesse do autor é o medo da responsabilidade potencial. A defesa pode estar certo de que o requerente não está preocupado com o que vai acontecer se um asteróide atinge seus escritórios corporativos. Um perigo específico está à espreita no fundo de sua mente ou a mente de seu gerente.

A questão de diagnóstico é simples: Que tipo de responsabilidades potenciais que você está preocupado? Quando o autor responde a essa pergunta, as partes podem começar a elaborar um acordo de indenização muito mais estreito do que o autor pretendia inicialmente. Idealmente, o acordo serve os interesses de ambas as partes, protegendo o réu de responsabilidade ilimitada para irreconhecíveis catástrofes futuras e protegendo o autor de eventos razoavelmente previstos.

Se as partes não pode vir até com exemplos de sua própria, preparar a bomba, fazendo perguntas principais, tais como:

Iria Serviços de Software estar disposto a entrar em um acordo de indenização que cobre potenciais responsabilidades decorrentes de defeitos de software?

Você precisa definir o que constitui um vício?

Através de perguntas sugestivas como essas, você levar as partes para o processo de resolução de problemas, em vez de simplesmente dizer “não” e mantendo-se o mesmo obstáculo.

Continuamente reformular disputas como oportunidades de resolver problemas. A chave é a recentrar a atenção das partes na resolução e para retardar o processo de negociação para que eles tenham tempo para refletir.