Identificar comportamentos-chave e traços de funcionários envolvidos

Muitas vezes é incrível o foco equivocado de gerentes de contratação, que colocam muita ênfase na educação e competências e não o suficiente sobre os comportamentos e traços. O fato é que os funcionários mais engajados estão envolvidos por causa de comportamentos e traços que eles exibem, não por causa de seu conjunto de habilidades ou os graus de ensino que possuem.

Na verdade, a verdade é que os funcionários são promovidos para a exibição de comportamentos e traços específicos - ou seja, aqueles que definem alto desempenho e alta noivado.

Claro, educação e habilidades são importantes. Ter a educação e as habilidades necessárias é semelhante a ter Jacks ou melhor - você precisa deles apenas para permanecer no jogo de poker! Mas, muitas vezes, é os intangíveis, como comportamentos e traços, que recebem as pessoas promovidas no local de trabalho.

Na verdade, se você perguntar a uma equipe de liderança para definir os atributos comuns do top 10 por cento de sua força de trabalho, ou para definir os seus funcionários mais engajados, que seria mais provável delinear um conjunto comum de comportamentos e traços - em vez de educação ou habilidades - que todos esses indivíduos possuem.

Para determinar quais comportamentos e traços são mais importantes para sua organização, reunir um grupo transversal de líderes e listar os funcionários que consistentemente incorporam excelência em sua empresa. (O número real de nomes dependerá alvo tamanho- da empresa os 10 por cento).

Não importa como júnior ou sênior os funcionários são, ou se eles são de pesquisa e desenvolvimento (P&D), retalho, finanças, ou RH. Em seguida, começar a listar os comportamentos e características que tornam estes indivíduos brilhar, certificando-se de limitar a sua lista de qualidades pessoais, em vez de realizações.

Por exemplo, digamos que um empregado em sua lista, John, um arquiteto, sempre vem com os melhores números. Por quê? Será que é porque ele é um grande arquiteto, o que você poderia atribuir à educação e habilidades? Não. É porque ele é tenaz, criativo e engenhoso. Estes são os traços.

Além disso, John envolve-se com as melhores pessoas, persegue clientes a empresa nunca teria prosseguido de outra forma, modifica o seu plano de desenvolvimento empresarial para incorporar novas descobertas baseadas em vitórias proposta e perdas e subsequente contacto com os clientes, e é perseguido no acompanhamento e seguindo através. Estes são comportamentos.

Se as pessoas em sua lista todos possuem os mesmos 15 comportamentos ou traços, você pode assumir estas são as características distintivas você deve estar procurando em novas contratações e candidatos à promoção. Claro, educação e habilidades são importantes. Mas esses são o que é necessário apenas para obter o pé de um candidato na porta ou para sugerir um desempenho adequado. Você não quer adequada - você quer excelente.

Aqui estão vários comportamentos e características comumente associadas com alto desempenho e alta engajamento (suas necessidades podem ser diferentes):

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Comportamentos e traços também têm um efeito sobre o extremo oposto do espectro de emprego: ser demitido ou demitidos. Muitas vezes, os primeiros funcionários a ser deixar ir exibem certos comportamentos e traços - neste caso, aqueles que definem baixo desempenho e baixo envolvimento.

Se você fosse perguntar a um grupo de executivos de RH se eles já disparou um contador porque não podia adicionar ou demitido um designer porque não podia conceber, suas respostas provavelmente seria um rotundo não. Mas se você perguntar a esse mesmo público se eles nunca haviam disparado um contador ou desenhador por causa de um determinado comportamento ou traço, as cabeças assentiria em um sim definitivo.

Seguem-se vários comportamentos e traços comumente associados ao baixo desempenho e baixo envolvimento. Naturalmente, estes são comportamentos e traços que você quer evitar:

• é negativo

• é pessimista

• Tem uma história de absentismo

• Mostra uma atitude “eu primeiro”

  Video: CARREIRA MAU COMPORTAMENTO NA EMPRESA CAUSA DEMISSÃO

• é egocêntrico

• Aceita crédito, mas passa ao longo culpa

• Concentra-se em valor monetário ( “Eu não estou sendo pago para fazer isso”)

Normalmente, as pessoas que modelam as características de alto desempenho acima mencionados vai acelerar suas carreiras, enquanto aqueles que modelar os comportamentos e traços de baixo desempenho ... bem, eles não vão.

A boa notícia é que, assim como os funcionários podem adicionar à sua educação e melhorar suas habilidades, eles podem, com esforço, modificar os seus comportamentos - quando eles sabem quais comportamentos sua organização considera valioso. Você pode ajudá-los junto ao reconhecer e recompensar os comportamentos que você quer promover (e punir os que você quer para desencorajar).

Note, no entanto, que os traços são um pouco mais difícil de modificar. Por exemplo, digamos que você trabalha em hospitalidade, e seus valores da organização extrovertida tipos de personalidade. As probabilidades são, nenhum introvertidos no meio de vós terá um tempo tornando-se rígidos extrovertidos.

Nesse caso, a resposta correta pode ser a de aconselhar os funcionários introvertidos a mudar suas carreiras em direção a uma carreira menos extrovertida dentro da empresa - por exemplo, a mudança de recepção para o departamento de finanças.

Listar as características que você gostaria de ver em um empregado. Em seguida, lista o comportamento que você acha que demonstra cada característica.