O que impulsiona o engajamento dos empregados?

Video: Como aplicar o Feedback Wrap para melhorar o engajamento dos empregados

O que, exatamente, impulsiona o engajamento dos empregados? Nos últimos anos, o mundo dos negócios chegou a um consenso: Envolvimento dos funcionários é bom para a linha de fundo. É uma equação simples, na verdade: Se você não pode satisfazer as demandas de seus clientes ou clientes, você vai perder o negócio. E a maneira de atingir níveis extraordinários de cliente e serviço ao cliente é através de funcionários envolvidos.

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dedicação dos funcionários fala volumes para os clientes e clientes. Não ser clichê, mas funcionários de uma empresa realmente são seu maior patrimônio! A maioria dos líderes entender esta conexão em um nível intelectual, mas eles muitas vezes lutam com o que a Faz para promover este tipo de dedicação.

Para abrir o apetite, aqui estão algumas estratégias-chave:

• Condução de noivado com um senso de propósito: As empresas que conhecem o seu próprio propósito, valores, visão e plano estratégico, e que acreditam na responsabilidade social corporativa, são mais capazes de conquistar os corações e mentes de seus empregados. E não surpreendentemente, os funcionários que estão devidamente conquistados são significativamente mais propensos a ser contratado!

• Envolver os funcionários através de liderança: UMA Gerente administra processo, programas e dados. líderes, por outro lado, orientar as pessoas, construir seguidores, e orientar as organizações para o sucesso. Os líderes são os que definem e defendem princípios de uma organização. E é de líderes que realmente impulsionar o engajamento em uma organização.

• Condução engajamento através das gerações: Pessoas de diferentes gerações (Baby Boomers, Geração X e Millennials) têm drivers diferentes motivacionais - o que significa que se envolvem de diferentes maneiras. gestores inteligentes impulsionar o engajamento ajustando sua comunicação, liderança, supervisão, reconhecimento e níveis de paciência quando liderava um departamento povoada por pessoas de diferentes gerações.

• Condução engajamento por meio do desenvolvimento da equipe: Trabalhando com grandes colegas de trabalho, ajudando uns aos outros, e ter grande camaradagem, confiança e amor um pelo outro é envolvente. Em outras palavras, um ambiente ótimo equipe pode envolver uma pessoa, tanto quanto um grande trabalho!

• Condução engajamento através da marca: Muitas empresas de concentrar todos os seus esforços de branding em sua marca do produto - “o que eles fazem.” Mas eles investem praticamente nenhum tempo se comunicando sua marca emprego - “quem eles são” Idealmente, “o que fazemos” e “quem somos” será como dois lados da mesma moeda.

  
  
  
  

  Engajamento é sobre a captura de cabeças e corações de seus funcionários. As empresas que gastam todo o seu tempo a marca “o que fazem” muito provavelmente estão fazendo uma conexão intelectual com seus empregados. Mas verdade engajamento ocorre quando você faz uma conexão emocional. Isso ocorre somente quando você pode definir “quem você é” e até mesmo “por que você existe.” Quando isso acontece, o engajamento floresce!

• Envolver funcionários através gamification: Durante anos, os neurocientistas têm sabido que as pessoas cujas vidas envolvem diversão e prazer são mais saudáveis. O mesmo é verdade para os funcionários. Uma maneira de introduzir o divertimento como um driver de noivado é a abraçar a tendência crescente para gamification (Usando mecânica do jogo e recompensas em um ambiente não-jogo para aumentar o envolvimento do utilizador e conduzir comportamentos utilizador pretendidas).

  Bons programas gamification recompensar as pessoas para os comportamentos que eles já estão inclinados a realizar ou necessários para realizar, aumentando o seu envolvimento e prazer. Em outras palavras, gamification faz as coisas que você tem que fazer mais divertido. E injetar diversão no local de trabalho vai um longo caminho para aumentar o envolvimento dos funcionários.

Para impulsionar o engajamento, você também deve ter um firme aperto sobre o que motiva as pessoas, e se comprometem a comunicar eficazmente os seus objectivos de noivado. Finalmente, o reconhecimento é um ingrediente importante em sua ensopado de noivado.

Antes de embarcar em qualquer esforço para impulsionar o engajamento dos funcionários em sua organização, você precisa aceitar que os resultados tangíveis podem não ser imediatamente próxima. Os investimentos que você estará fazendo vai levar tempo para criar raízes e crescer. Muitas empresas cometem o erro de passar para outra coisa, se eles não ver resultados imediatos.

Aceitar desde o início que suas iniciativas pode levar até dois anos para mostrar seus efeitos desejados. É um pouco como o pólo de graxa na feira do condado. Fairgoers ansiosamente escalar o poste, mas como eles ficam mais perto do topo, eles descobrem quantidades crescentes de gordura. Isso resulta em uma perda de aderência e um slide embaraçoso de volta para baixo do pólo.

Bem, seus esforços de envolvimento provavelmente será similar. Se houver um soluço negócio, uma mudança em seu mercado, um volume de negócios de pessoal-chave, uma mudança na liderança, ou uma recessão económica, os seus esforços de engajamento pode escorregar para baixo do pólo graxa. Não desanime. Mantenha o curso. Engajamento é uma maratona, não um sprint!

Além disso, aceitar que você nunca vai dizer: “Bem, estamos a fazer com engajamento. Agora sobre o controle de qualidade, serviço ao cliente, e assim por diante.”Se você está esperando para marcar uma caixa marcada‘o envolvimento dos funcionários’para o ano X e, em seguida, passar para a próxima coisa importante, não só você se decepcionar, mas você vai gerar cinismo sobre todo o processo entre o seu pessoal. E cinismo é corrosivo para o engajamento.