Resolução de conflitos: a identificação de suas próprias fraquezas como gerente

Para resolver com sucesso o conflito entre os funcionários, um gerente deve primeiro ter a confiança e habilidade em ser um bom gerente. Possuir até a possibilidade de que você pode não ter todas as habilidades ou a qualidade é preciso para ser um gerente eficaz é difícil. Se você não tem todas as informações, estar disposto a pedir ajuda.

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Admitindo que você cometeu um erro ou precisar de ajuda faz humano. Ele também permite que sua equipe para mostrar sua força e se sentir mais perto, apoiando-lo quando você precisar dele. Demonstrar a sua vontade de ser vulnerável, e sua equipe vai ser mais propensos a admitir suas próprias falhas em vez de ir para grandes comprimentos para encobri-los.

Aqui estão alguns obstáculos que podem estar em sua maneira de ser um gerente eficaz - e um mediador hábil:

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• Deixando egos ficar no caminho: Tomar crédito para o trabalho que você tinha pouca ou nenhuma parte, rejeitando os esforços dos empregados, ou clamando para ter seu nome mencionado antes daqueles em sua equipe não é apenas egoísta, mas também transforma as pessoas que estão lá para apoiá-lo contra você . Seja uma líder de torcida para a sua equipe, e eles vão devolver o favor. Empurrando um uphill boulder com todas as mãos no convés é mais fácil do que ir sozinho.

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• Falta de treinamento ou habilidades: De vez em quando, você vai vir para cima contra uma situação que testa seus conhecimentos e capacidades. Talvez seja que um funcionário que não responder às suas abordagens ou técnicas usuais. Ou talvez o seu chefe está pressionando por mais do que você pode oferecer e você está simplesmente fora de seu elemento.

• Ser desconfortável com a mudança: Reorganizações, cortes no orçamento, novos clientes, ou estratégias frescos que estão fora de sua zona de conforto pode ser divertido para algumas pessoas. . . e dolorosa do intestino para os outros.

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  Se você é um gerente que não se dão bem com a mudança e você está preso no meio de um, você pode recorrer a

• Se escondendo: Caindo fora da face da Terra quando a incerteza está no ar dá-lhe alguns minutos de calma, mas isso não muda o fato de que você tem a responsabilidade de sua equipe para mantê-los informados e manter o caos sob controle. Se você não estiver disponível, os trabalhadores têm de lidar com o estresse e confusão por conta própria. Deixando seus funcionários para se defenderem sozinhos gera descontentamento.

• Combate: Se você está desconfortável ou infeliz com as mudanças que estão ocorrendo, você pode decidir para combater a nova ordem mundial com tudo o que tenho.

  Sim, lutando por aquilo que acredito é importante, mas não se esqueça de fazer uma pausa de vez em quando e reavaliar a situação. Lembre-se de seu objetivo final, e manter os interesses dos seus trabalhadores em mente o tempo todo.

• Entregar-se: Muitas vezes, aceitar o inevitável faz sentido, e encontrar maneiras de comunicar os benefícios de uma mudança (mesmo que na superfície não parece ter qualquer bons pontos!) Ajuda seus funcionários a trabalhar através de decisões decepcionantes. Mas se sua equipe está disposta a chegar a alternativas viáveis ​​para uma decisão, e você só quer desistir, a sua moral pode ser seriamente afetado e você pode estar preparando o terreno para um dano irreparável.

Um período de mudança não é o momento para trazer inadvertidamente sua equipe juntos contra você ou ficar à margem, como as pessoas percebem seus currículos em ordem. Em vez disso, colocar a sua energia para uma boa utilização e ajudar o grupo a formular uma resposta coesa que leva todos os lados em conta. Se as idéias são derrubados e o grupo recebe um claro “não”, pelo menos eles podem seguir em frente com você e não contra você.