Como escrever o caso de negócios para seis sigma

Depois de se deteve sobre a área do problema, você precisa definir o caso de negócio para a abordagem do projecto Six Sigma você está considerando. Escrevendo o caso de negócio ajuda a descrever ou caracterizar os problemas e estimar o valor potencial de projetos de melhoria. Nesta fase, você não está olhando para definir o projeto, mas sim de identificar o valor.

Video: Vantagens do Projeto Simulado - Seis Sigma Escola EDTI

Comece com candidatos declarações de casos de

Completando um negócio caso escrever o exercício pode ser um olho-abertura e experiência emocionante. Realize o exercício como uma equipe e ter cada membro usar 15 a 20 notas para preencher o modelo de negócio escrito caso.

Descrevendo um problema de negócios em alto nível não tem que ser muito detalhado. Os detalhes vêm quando você definir o projeto em si, pouco antes de começar a fase de medida da metodologia DMAIC. Nesta fase, você está descrevendo o problema a nível empresarial, como o seguinte:

• retornos de garantia excessivos

• Altas contas a receber níveis

• Falta de resposta ao cliente ordem de venda

• rendimentos de produto não competitivos e de custo

Faça o seu melhor estimativa do potencial benefício financeiro das melhorias, com base nos dados ou conhecimento que você tem no momento. No início, é só pegar um número no estádio.

Aqui está a estrutura da declaração de caso de negócio. Use-o como um modelo para sua própria organização:

Video: METODOLOGIA SEIS SIGMA A TRAVÉS DE EXCEL

Como empresa, nossa (Inserir tipo específico de) desempenho para o (Nome específico ou área) área não está a cumprir (Definir meta, alvo, ou outra medida). No geral, esta é a causar (Tipo nome de) problemas que estão nos custando até US $ (Quantidade lista específica) por (Inserir período de tempo).

aqui estão alguns exemplos:

• Como empresa, nossa contas recebíveis desempenho para o faturamento finanças área não está a cumprir a meta de 47 dias de vendas pendentes. No geral, esta é a causar fluxo de caixa e orçamento problemas que estão nos custando tanto quanto $ 4 milhões de por ano.

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  Como empresa, nossa rendimento do processo final de desempenho para o pintar e polonês área não está a cumprir o rendimento de 97 por cento alvo. No geral, esta é a causar espaço, expedição e de recursos problemas que estão nos custando tanto quanto $ 900.000 por ano.

• Como empresa, nossa entrega no prazo desempenho para nossos produtos de saúde área não está a cumprir os requisitos de custo de agendamento e entrega. No geral, esta é a causar problemas de entrega e di clientessatisfação problemas que estão nos custando tanto quanto $ 3 milhões em receitas perdidas e US $ 1,5 milhões em despesas por ano.

Peça a cada membro de sua equipe para debater em silêncio, pensando em como muitos casos de negócios como ele ou ela pode e escrevendo os títulos caso idéia sobre as notas. Cada caso de negócio escrita é uma idéia stand-alone que identifica áreas problemáticas. Quando um membro da equipe tenha esgotado todas as idéias, ele ou ela coloca as notas na parede. Cada membro da equipe executa uma ação similar.

Selecione o caso de negócios

Depois de ter elaborado um conjunto de declarações de caso de negócios candidato, o próximo passo é selecionar o caso de negócio que vai definir a base para seu projeto Six Sigma. Ordenar através dos candidatos iterativamente, com cada membro da equipe de ler todos os casos ideias de negócio e movê-los em grupos comuns. Sinta-se livre para mover as idéias de cluster para cluster.

Normalmente, você vê uma emergência natural de cinco a dez áreas problemáticas, ou clusters. Tem o líder da equipe para o exercício escrever um título para cada um dos grupos, como “retornos de garantia”, “contas a receber”, e assim por diante. Geralmente, algumas idéias será duplicada, mas isso é a duplicação ok- indica a força de uma idéia.

Com cinco a dez áreas problemáticas diferentes na mão, sua equipe pode agora começar a adicionar mais dados e detalhes, e até mesmo redefinir algumas das categorias se necessário, para ajudá-lo a tomar as ideias ao nível acionáveis. Em seguida, identificar a pessoa mais provável que seja responsável por cada área identificada. Porque o grupo toma a decisão ea escolha é geralmente óbvio, esta etapa vai muito rápido.

Porque todo mundo tem participado activamente neste processo, cada pessoa tem um sentimento de crença e de propriedade para os problemas e seleções. Outro importante benefício vem de cada pessoa ter que ler e mover as notas de um cluster para outro- pessoas informações do processo e tornar-se bem informados sobre as questões mais amplas que a organização enfrenta em vez de apenas entender o que está acontecendo em seus respectivos departamentos.

Este exercício é uma ótima maneira de criar uma plataforma comum de conhecimento e cooperação, o que leva a um envolvimento generalizado em ações de melhoria.

O exercício de selecção de casos de usa a ferramenta Six Sigma conhecido como diagrama de afinidade. Esta técnica de brainstorming modificado tem a vantagem de reunir contribuições de todos os membros da equipe, sem a inibição de críticas. Além disso, promove o surgimento natural de agrupamentos ou categorias de idéias importantes.

Agora você tem um valioso conjunto de dados e uma equipe experiente para desenvolver um plano de melhoria, usando Six Sigma. Você sabe que as melhorias mais críticas necessárias, tem uma visão sobre o tipo eo escopo das melhorias necessárias, saber quem tem a responsabilidade de cada idéia melhoria, e ter uma noção do valor que pode ser criado por lidar eficazmente com os problemas.

Este processo prepara você para definir projetos específicos para resolver problemas de tamanho elefante-. Agora você está pronto para entrar na fase de definir de DMAIC.

A ferramenta de escrita do negócio caso é uma ferramenta de uso geral que também pode ser usado nos níveis processo local - e até mesmo a nível pessoal para lidar com valor e desafios de desempenho em sua própria vida.