Como dar feedback construtivo durante uma avaliação empregado
Se a sua empresa é como a maioria, a coisa mais difícil para os seus gestores a fazer durante a reunião de avaliação empregado será para falar sobre onde o desempenho de um funcionário está faltando. Aqui, novamente, é no seu melhor interesse para trabalhar previamente com os seus gestores para que eles estejam preparados para lidar com este aspecto inegavelmente complicada do processo. Aqui estão os pontos a destacar:
Concentre-se em por que a franqueza é importante. Os gerentes que, quando surgir a necessidade, não conseguem se concentrar nos aspectos negativos do desempenho do empregado não estão apenas fazendo o empregado um desserviço, mas também pode estar prejudicando sua empresa. O empregado não pode melhorar se o gerente não comunicar a necessidade.
Se torna-se necessário despedir um empregado, a falha de um gerente de mencionar fraqueza do empregado em uma avaliação de desempenho pode comprometer a capacidade da empresa para defender a decisão de fuzilamento.
Sublinhar a importância da documentação. Os gestores devem sempre estar preparado para fazer backup de comentários críticos com exemplos específicos, relacionados ao trabalho. A documentação para esses exemplos devem ser recolhidas antes da reunião.
Destacar a importância da formulação cuidadosa. Os gestores devem estar cientes de que a formulação de críticas é tão importante quanto o comportamento está sendo descrito. Relembre os gestores a se concentrar no próprio comportamento. Por exemplo, em vez de dizer, “Você tem sido irresponsável”, descrevem o evento específico que reflete a irresponsabilidade, como em “Para as últimas semanas, você perdeu esses prazos.”
Encorajar o feedback dos funcionários. Depois gerentes emitiram qualquer peça de crítica, deve ser dada aos funcionários a oportunidade para comentar. Dada a oportunidade, os funcionários muitas vezes vai admitir suas falhas e pode até mesmo pedir ajuda.
Terminar com uma nota positiva. Não importa como negativo o feedback pode ser, reuniões de avaliação de desempenho deve terminar com uma nota positiva e com um plano de fundo, detalhado de melhoria.