Afinação decisões de cima para baixo: o estilo de comando e controle

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As decisões tomadas no topo da definição de metas direcionamento da organização set e guia. Essas decisões dizem funcionários e clientes que é importante para o negócio eo que ele significa para eles. Como resultado, o caminho decisões sobre direção e os objetivos são comunicados define o tom para como o objetivo fica atingidos e se as pessoas fazer a sua parte por obrigação ou entusiasmo.

Em um estilo de gestão de comando e controle clássico, as decisões são transmitidas as camadas organizacionais, com cada camada de receber o seu mandato a partir da camada acima. Para a linha de trabalho, a decisão vem do pelo supervisor do gerente de nível médio, se trata de um diretor- e assim por diante até as linhas de autoridade.

Aqui estão alguns cenários típicos e dinâmicas que caracterizam as decisões de cima para baixo:

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• Quando algo dá errado, as pessoas tendem a culpar a pessoa no nível mais alto. O jogo de culpa cria uma lacuna entre nós e eles. É um desafio organizacional crítico para muitas empresas, incluindo as pequenas. Como você se envolver outras pessoas e fazer suas decisões podem ajudar a alcançar colaboração.

  O que você pode fazer: promover o engajamento precoce através de conhecimentos funcionais e entre aqueles que estão envolvidos na criação e comunicação de uma decisão. Fazer isso envia a mensagem de que você reconhece o valor essas pessoas trazem para a mesa.

• Como as decisões podem se sentir imposta, muitos funcionários ficam com a impressão de que eles não têm controle. Gestão que micromanages equipe tende a negligenciar ou ignorar idéias criativas. No final, os funcionários se tornar passivo, esperando para ser dito o que fazer, porque é menos arriscado.

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  O que você pode fazer: Embora funcionários individuais pode não ser capaz de influenciar o que a decisão é, eles podem influenciar diretamente como é entregue. Quando a administração se concentra no que precisa ser feito, os funcionários podem adicionar ideias e moldar o resultado nos lugares onde as etapas de decisão e ação são menos definidos.

• O ambiente de trabalho torna-se competitivo internamente e unidades de negócios não pode falar uns com os outros o suficiente para facilitar o intercâmbio de conhecimentos e experiência. Esta situação ocorre normalmente quando as relações de trabalho são excessivamente controlado. As unidades de negócios são organizadas verticalmente - com o efeito que silos, ao invés de interação entre as equipes, formulário.

  O que você pode fazer: linhas abertas de comunicação e trabalhar para quebrar as paredes. Para facilitar o compartilhamento de informações-chave, identificar e eliminar os procedimentos e medidas que bloqueiam a troca de informações e colaboração. comunicação eficaz das decisões transmite expectativas- em seguida, ao longo da execução, ele retransmite como as coisas estão a trabalhar a um nível operacional, por exemplo, ou entrada de ações do cliente.

Top-down de tomada de decisão é um estilo de gestão de alto risco em mudar dinamicamente ambientes de negócios. decisões de cima para baixo requerem buy-in. Buy-in significa que uma decisão está sendo vendido ou disse. Em outras palavras, está a ser imposta a decisão, e apoio deve ser adquirida através de coerção ou influência.

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O resultado? Um monte de esforço despendido em convencer os outros de que a decisão é uma boa. Sem buy-in, você acabar com a falta de compromisso, a inação, ou, no pior dos casos, a sabotagem. Se você não conseguir buy-in, o verdadeiro problema não é saber se a decisão é um mau, embora possa ser, mas que os funcionários não estavam envolvidos na formação da implementação ou adaptação a decisão para caber no dia-a- realidades dia.

As pessoas têm talento criativo, e eles querem usá-lo. Proporcionando-lhes a oportunidade de fazê-lo é simplesmente inteligente.