Como responder a perguntas do exame phr / sphr contendo absolutos

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Opções de resposta que contêm absolutos como Nunca, nenhum, todos, ou sempre são quase nunca correta. Absolutos deve se aplicar a todas as circunstâncias, e profissionais de RH sabe que muito poucas coisas no dia-a-dia são universais. Por esta razão, eliminando essas respostas como incorreta é uma aposta segura.

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Um pouco mais difícil de navegar são os a maioria e mínimo questões. Estes tipos de perguntas dizer-lhe imediatamente que todas as quatro respostas aplicar de alguma forma, e seu trabalho é aplicar a experiência julgamento e trabalho independente para avaliá-los em ordem de importância ou a probabilidade de ocorrência.

Para resolver estes a maioria e mínimo problemas, manter estes pontos em mente:

• Pense sobre o que você faria se a situação fosse apresentado a você no trabalho.

• Considere os fatos que você se reuniam ou quais recursos você iria empregar.

• Abordar as questões legais que podem ou não podem ser associados com a questão apresentada.

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Considere o seguinte exemplo de uma muito menos problema.

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   OSHA descobriu no seu local de trabalho que os níveis de ruído ultrapasse os níveis máximos permitidos. Qual das seguintes opções é menos provável de resultar em redução de risco?

   (UMA) Introduzir uma política de exigir que os funcionários a usar protetores de ouvido.

   (B) Restabelecer as guardas de fabrico que controlam o volume da maquinaria.

   (C) Chamar um especialista para medir e confirmar os resultados de decibéis originais.

   (D) Disciplinar os funcionários por não usar o seu tapa-orelhas.

   A resposta correta é d). Disciplinar funcionários por não usar protetores de ouvido não vai resolver a causa raiz, que é o objetivo dos esforços perigo de redução. A política de (A) não resultará em conformidade embora certamente lança o processo. Chamando na especialistas (C) é uma resposta melhor, porque busca para encontrar a causa raiz do problema. (B) é um componente crítico para o cumprimento, porque os guardas máquinas para protecção contra o ruído tinha sido ignorada.

Nota neste exemplo pergunta que você tinha que inferir informações das outras respostas. Resposta (A) utilizado, o termo introduzir, a partir do qual você pode deduzir que não havia uma política existente. (B) utilizado, o termo restabelecer, o que implica que os guardas estavam lá, mas havia sido removido. navegação bem sucedida destes tipos de perguntas requer um grande senso de consciência e um olho para o detalhe.