Como incentivar os progressos na mediação

Em disputas de mediação onde os sentimentos de animosidade e desconfiança correm particularmente elevado, o mediador deve considerar esta pergunta: O que poderia [da outra parte] fazer isso seria um sinal de progresso para você?

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Fazendo as partes como o seu adversário pode fazer uma demonstração de boa-fé lhes permite voltar para a realidade e parar de fazer exigências motivados pela raiva e calculados para punir. A pergunta gera o brainstorming clearheaded voltada para resolver o problema mútuo rosto inegavelmente das partes - a despesa, duração e pressão da própria litígio.

Não desista da luta se alguém continua em uma veia hostil, dizendo algo como: “Ele poderia me pagar tudo o que eu estou pedindo!” Ou “Ela podia demiti-la frívolo.” Essa é uma ocasião para injetar um pouco de leveza . Diga algo como: “Me desculpe, eu esqueci de acrescentar a palavra razoável. O que poderia a outra parte razoavelmente fazer para sinalizar a sua boa fé e do potencial de progresso?”

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Em seguida, ficar em silêncio. Espere, espere, espere. Sua paciência será recompensada. Uma das partes está pronta para divulgar a você algo que ele realmente quer seu adversário para fazer ou dizer. Não fale rápido demais ou você vai cortá-lo.

Se você está mediando um caso contestado, lembre-se que o advogado dele há muito tempo monetizado a injustiça que ele sofreu. Ele mal consegue lembrar o que ele realmente queria, em primeiro lugar. Ele vai voltar no tempo para considerar como ele estava se sentindo antes da disputa fossilizados em uma briga sobre dólares e centavos - quando ele teria sido feliz com um pedido de desculpas, ou 20 por cento dos lucros, ou algo igualmente razoável.

“Eles poderiam pelo menos oferta. . . para pagar os honorários dos meus advogados, ou começar a próxima rodada de negociações na faixa de seis números, ou admitir que eles eram parcialmente a culpa pela perda de meu embarque de jaquetas de couro a partir de Hong Kong.”Agora você está chegando a algum lugar.

Muitas pessoas sair de uma mediação sem saber que eles estão dispostos a aceitar praticamente a mesma quantidade de dinheiro o seu adversário está disposto a pagar. Você só precisa balançar as suas células cerebrais para fazê-los pensar.